更新时间：2019-01-03 04:43:57
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版权信息
使用说明书
序
前言
第一堂课 科普兰老师主讲“商品”
什么是营销
商品研究的意义
商品的选购性
商品的弹性
第二堂课 肖老师主讲“职能”
营销的元素
需求与效用
从职能到机构
关于垂直整合的讨论
第三堂课 雷利老师主讲“区域”
区域内部营销
营销区域和区域营销
区域属性的数学表达
区域营销系统
第四堂课 巴特勒老师主讲“渠道”
渠道的形成
渠道的内部组织
高效的渠道形式
渠道的定义与建立
第五堂课 艾格纽老师主讲“广告”
有趣的广告
广告的分类
如何确定广告预算
对广告效果的估算
第六堂课 尼斯托姆老师主讲“零售”
从生产到零售
零售商的分类
零售的灵魂——定价
零售业的发展趋势
第七堂课 奥格威老师主讲“品牌”
品牌的产生
品牌的价值
品牌的建立
品牌的延伸
第八堂课 梅纳德老师主讲“营销管理”
期中总结
营销管理
营销战略
第九堂课 布里斯科老师主讲“市场”
市场的中心
消费者行为
购买者的决策过程
机构购买者
第十堂课 切灵顿老师主讲“销售员”
人员销售
销售员的业务流程
销售员的素质与选拔
第十一堂课 康弗斯老师主讲“促销”
什么是促销
促销的效果
明智的促销
促销的方式
第十二堂课 法林老师主讲“应变
营销中存在的问题
交易者权益的保障
修复社会影响
可持续的环境
第十三堂课 莱昂老师主讲“非营利营销”
对非营利的澄清
非营利性组织的营销活动
非营利性组织的运营核心
非营利营销的实施
第十四堂课 诺斯老师主讲“服务”
什么是服务营销
服务的性质和特点
服务的灵魂
服务——利润链
第十五堂课 斯科特老师主讲“客户”
客户与满意
什么是满意
满意的主观特性
客户满意度测评
第十六堂课 霍奇基斯老师主讲“整合”
企业内部的整合
渠道层面的整合
宏观环境的整合
互联网的力量
第十七堂课 托斯达老师主讲“定价”
定价的策略
定价的方向
定价的方法
价格的应变
第十八堂课 维尔老师主讲“定位”
从需求到市场细分
需求定位
竞争定位
培训总结
结束语
