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第二堂课 肖老师主讲“职能”
阿奇·肖（Arch Shaw，1876—1962）
古典职能营销学派创立者，哈佛商学院教授。他认为商人之间出于利益的纠葛，而使相互之间的理解和合作水平普遍偏低，希望加强商人之间的交流活动，因此开始关注商业营销问题。1916年，肖写成了《商业问题的出路》一书，对自己在商业方面的认识做出了全面的说明。
夏天的温州还是有些闷热的，知了在校园的古树上吱吱叫个不停。不过，凭借展开的树冠的遮蔽，三楼的教室里，却有着难得的阴凉。只有那些星星点点穿过树冠的光线，斑驳地照在教室的地面和个别学生的身上、桌椅上，衬托着这里的安静与认真。
刘石坐在座位上，身前摆着翻开的笔记本，上面还没有字迹。顺着他的目光，可以看到讲台上，一位不苟言笑，一本正经的中年男子在黑板上圈圈点点地标注着。
“阿奇·肖，和第一堂课的老师科普兰同属于哈佛学派，专长是营销体系中的机构与职能。”刘石边听讲解，边回忆着刚刚陈艳关于这位老师的介绍。陈艳就是上一堂课他没来得及问到名字的那位清瘦的女生。据她讲，她并非温州本地人，她是从亲戚处得知这里的课程，顶替自己的堂妹来上课的。
陈艳的妹妹具体叫什么，刘石没有刻意去记，能和这位女生一起上完这十八堂营销课也是不错的……