更新时间：2016-02-26 14:41:43
第1章 前言
第2章 顾客进店，导购要拿出所有热情迎接(1)
第3章 顾客进店，导购要拿出所有热情迎接(2)
第4章 顾客进店，导购要拿出所有热情迎接(3)
第5章 导购应怎样接待不同情况下的顾客(1)
第6章 导购应怎样接待不同情况下的顾客(2)
第7章 找准顾客需求是导购工作的重要第一步(1)
第8章 找准顾客需求是导购工作的重要第一步(2)
第9章 找准顾客需求是导购工作的重要第一步(3)
第10章 察言观色，把握顾客需求发掘销售时机(1)
第11章 察言观色，把握顾客需求发掘销售时机(2)
第12章 察言观色，把握顾客需求发掘销售时机(3)
第13章 导购要学会用专业产品解说征服顾客(1)
第14章 导购要学会用专业产品解说征服顾客(2)
第15章 导购要学会用专业产品解说征服顾客(3)
第16章 顾客体验良好，就是销售成功的一大半(1)
第17章 顾客体验良好，就是销售成功的一大半(2)
第18章 顾客体验良好，就是销售成功的一大半(3)
第19章 顾客的信任，是销售成功的坚实基础(1)
第20章 顾客的信任，是销售成功的坚实基础(2)
第21章 顾客的信任，是销售成功的坚实基础(3)
第22章 走近顾客，让顾客发自内心喜欢你(1)
第23章 走近顾客，让顾客发自内心喜欢你(2)
第24章 走近顾客，让顾客发自内心喜欢你(3)
第25章 走近顾客，让顾客发自内心喜欢你(4)
第26章 顾客种种微妙心理，你能把握吗？(1)
第27章 顾客种种微妙心理，你能把握吗？(2)
第28章 因人施售，打通各种类型的顾客(1)
第29章 因人施售，打通各种类型的顾客(2)
第30章 因人施售，打通各种类型的顾客(3)
第31章 因人施售，打通各种类型的顾客(4)
第32章 因人施售，打通各种类型的顾客(5)
第33章 打动潜在顾客，你需要开动脑力(1)
第34章 打动潜在顾客，你需要开动脑力(2)
第35章 让你的销售口才变得出神入化(1)
第36章 让你的销售口才变得出神入化(2)
第37章 让你的销售口才变得出神入化(3)
第38章 聪明的导购懂得如何巧妙引导顾客(1)
第39章 聪明的导购懂得如何巧妙引导顾客(2)
第40章 聪明的导购懂得如何巧妙引导顾客(3)
第41章 为自己制造出有利的销售气氛(1)
第42章 为自己制造出有利的销售气氛(2)
第43章 为自己制造出有利的销售气氛(3)
第44章 顾客来了又想走，你留得住顾客吗 (1)
第45章 顾客来了又想走，你留得住顾客吗 (2)
第46章 销售进入僵局，怎样才能突破(1)
第47章 销售进入僵局，怎样才能突破(2)
第48章 销售进入僵局，怎样才能突破(3)
第49章 顾客对质疑产品，如何有效化解(1)
第50章 顾客对质疑产品，如何有效化解(2)
第51章 顾客对质疑产品，如何有效化解(3)
第52章 顾客的不满中藏着成功销售的入口(1)
第53章 顾客的不满中藏着成功销售的入口(2)
第54章 顾客的不满中藏着成功销售的入口(3)
第55章 顾客对价格有异议，如何说服顾客(1)
第56章 顾客对价格有异议，如何说服顾客(2)
第57章 顾客对价格有异议，如何说服顾客(3)
第58章 制造有利的销售环境，吸引顾客(1)
第59章 制造有利的销售环境，吸引顾客(2)
第60章 销售中的各项细节要做到滴水不漏(1)
第61章 销售中的各项细节要做到滴水不漏(2)
第62章 销售中的各项细节要做到滴水不漏(3)
第63章 销售中的各项细节要做到滴水不漏(4)
第64章 成交时要果断，把好最后一关(1)
第65章 成交时要果断，把好最后一关(2)
第66章 成交时要果断，把好最后一关(3)
第67章 成交时要果断，把好最后一关(4)
第68章 人情比买卖更长久，学会与顾客做朋友(1)
第69章 人情比买卖更长久，学会与顾客做朋友(2)
第70章 人情比买卖更长久，学会与顾客做朋友(3)
第71章 售后服务的意义甚至大于售前服务(1)
第72章 售后服务的意义甚至大于售前服务(2)
第73章 售后服务的意义甚至大于售前服务(3)
第74章 顾客有怨诉，耐心面对是王道(1)
第75章 顾客有怨诉，耐心面对是王道(2)
第76章 顾客有怨诉，耐心面对是王道(3)
第77章 顾客有怨诉，耐心面对是王道(4)
第78章 突发事件不要慌，灵活应对巧妙收场(1)
第79章 突发事件不要慌，灵活应对巧妙收场(2)
