第54章 顾客的不满中藏着成功销售的入口(3)

第四个案例中，立即打断是不对的。一个有着专业素质的导购，更应该善于倾听顾客的意见和想法，无论其说法对错，都不要当面指出，要维护顾客的自尊心，自尊心受到打击的顾客很难产生购买决定。

第五个案例...