更新时间：2021-01-04 17:41:10
封面
版权信息
前言
引言 正向思考的判断力
01 好判断的本质： “渴望”>“逃避”
02 判断的类型： 我应该改掉什么样的不良习惯
03 五秒理论： 并非时间花得久，就可以做出好判断
04 顾客视角： 只要客观看待事物，自然就会“懂得为对方着想”
05 推想： 试着怀疑，去否定“做不到”
06 身为领导者的判断： 把判断分类成七大盒
07 “高级主管”的含意： 抱持“我要去执行”的意识
Part1 判断的基本原则
思考时不偷懒=重视流程
08 重视流程： 懂得做出好判断的人，都会按照步骤行事
09 决定的流程： 该走怎样的路径，就怎么走
10 发现问题： 不要只拘泥于“看得见的问题”
11 符合需求： 千万不要忽视“前提”
12 “做决定”的树形图： 还有没有其他选项
13 时间的经过与结果： 拥有“短期”和“中长期”两种眼光
果断=排除干扰
14 时间限制： 让自己有“割舍的勇气”
15 优先级： 懂得做“判断之前的判断”
16 判断的主轴： 具体定出“重要性的高低”
17 帕累托法则： 看清什么才是“真正重要的两成”
18 检伤分类： 定出“不需要做的事项”
19 灰色地带： 把心思花费在一时无法做决定、却应该深思熟虑的事情上
降低不确定性=风险管理
20 “自以为”的风险： 说不定情况已经有所改变
21 “信息来源”的风险： 那是千真万确的信息吗？①
22 “定性信息”的风险： 那是千真万确的信息吗？②
23 为了明日的粮食： 逃避风险会导致无法做出判断
24 海因里希法则： 不要忽视让你心头一惊的经验
了解自己的类型=偏差检查
25 主观的陷阱： 不要依自己的好恶和期望来行动
26 成见与妥协： 不要妄下断语，但也不要让步
27 偏差： 掌握自我判断的偏差
28 出乎预料的回答： 对方的思考方式不会和自己一样
29 经验的正负面影响： 不断更新脑袋里的选项
30 团体迷思的陷阱： 大家一起做决定就可以什么都不怕？这其中是有陷阱的！
不拖拉=采取行动
31 艾米特法则： 往后拖延只会让人必须付出两倍以上的劳力
32 快速成型： 告诉自己“凡事都可以重新来过”
33 角色扮演： 实际演一场做判断的戏码
34 回顾： 不让自己白白失败
Part2 各种状况下的判断确认项目
紧急时
35 飞行员训练法： 专注于“做得到的事情”
36 预防恐慌： 说出能让自己“保持平常心”的话
37 “知会”的重要性： 据实以报
38 附加条件的判断： 发出紧急指示时，不忘附加明确的条件
39 恢复必要功能： 采取适当的应急措施
40 洞察力： 预测“未来有可能发生什么事”
41 分析原因与预防复发： 勿忘二次应对
42 紧急状况应对手册： 做好准备以防患未然
失误时
43 让损失降到最低： 不该“掩饰伤口”，而是要“不让伤口扩大”
44 信用存款： 谎言会化为“一百倍的伤害”
45 改变做法： 既然主动出击无效，试着退一步看看
46 暂时退出： 不拖泥带水告诉自己“还有下一次的机会”
47 随它去效应： 比赛结束前，都不算是结束
拟订计划时
48 战略与战术： 想出让自己一直处于优势的方法
49 剪刀石头布理论： 让成长循环持续运转
50 鱼与熊掌不可兼得： 不把效率和效果混为一谈
51 成长曲线法则： 掌握“生命周期”
52 过度评价： 别把“恰巧”误当成“实力”
53 破坏者登场： 现在对抗的对象并非真正的敌人
展开新事物时
54 社会认同的原理： 抛开“我要和大家一样”的想法
55 想出好点子的方法： 试着不照“常理”出牌
56 市场性： 不把愿望和需求混为一谈
57 期望值： 把“可能性”化为数字来做比较
停止、舍弃
58 取舍的选择： 想要有所得，就必须有所失
59 品项一进一出： “展开”之前，先决定“停止”
60 排除情感的投入： 当自己是咨询顾问来思考
61 投资亏损： “怕浪费”会让人掉入陷阱
Part3 提升团队的判断力
建立容易判断的架构
62 杯面铁律： 制定“步骤”和“标准”
63 果酱法则： 不提供过多的选项
64 比较优势： 让团队成员专攻各自擅长之处
65 投资与回报： 学会懂得做出“交给别人去做”的判断
帮助他人做出正向的判断
66 自发性： 让对方觉得“这是我做出的判断”
67 传达的方式： 让对方产生积极工作的心态
68 AIDMA原则： 让对方产生兴趣，促使对方采取行动
69 专案化： 清楚地让对方知道“这是他的工作”
70 兰斯法则： 没发生问题的地方就别多嘴干涉
结束语
