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降低不确定性=风险管理
20 “自以为”的风险:
说不定情况已经有所改变
如果想要更进一步提升判断的准确性,必须把“自以为”抛到脑后。
尤其需要当心“自以为知道”。明明已经有新的信息,却以为旧信息很可靠,这就是“自以为知道”,最后因为用了旧信息导致失败。相信应该有不少人尝过这样的痛苦滋味。
举例来说,因为没时间所以想要草草解决午餐,于是心想:“对了,那附近应该有一家麦当劳!”实际过去一看,才发现车站前面已经重新整修过,简直像换了个地方,麦当劳早就不在那边了。
因为“自以为知道”“自以为有所掌握”,而导致与现状出现落差时,将无法做出正确判断。
因此,在做判断时,即使是你早已知道的事情,也必须确认是否有新的信息,更新一下脑袋里的数据库。
做出重大判断之际,“掌握状况”是不可或缺的动作。
假设在决定部属的人事变动时,上司想起曾听说某部属要照顾生病的长辈。不过,上司没有因此夹带私情就做出取消调动该部属的判断,而是选择询问本人现状。这就是掌握部属状况的动作。
我们必须认识到自己所知道的事物中,很多都是“自以为知道”,所以在进行判断时,千万不要忘记取得新信息,重新整理脑袋里的状况。