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12 “做决定”的树形图:
还有没有其他选项
进到餐厅看了菜单之后,发现菜单上只有汉堡肉排套餐。如果遇到这种状况,大家应该会觉得不对劲,内心会产生疑问:“没有其他选择吗?”
为什么会有这样的反应?原因就在于无法做出比较。就算那家餐厅的汉堡肉排套餐非常好吃,但如果没有跟其他选项做比较,就无从得知这个选项是好或是坏。
“该怎么做才好?”当我们在思考这个问题时,如果只得到一个选项,将无法做出判断。
不过,面对这种状况时,就要自己设法去找出选项,进而扩大判断的范围。
为了做出判断,“进行比较”是重要的步骤。“选择哪一个比较好?”借由这样的比较动作,可提升判断的准确性。
在这个步骤中,不见得一定能事先就知道有哪些比较对象。
假设要购买办公用品,如果决定“去买每次都会买的东西”,就等于没有进行比较。这时如果去寻找可替代品,并进行价格和功能上的比较,就会做出好的判断。
分析选项的重点就在于以不同的角度来思考。举例来说,当客户或上司约你一起去打高尔夫球时,不要认定“我一定要去才行”,而是要让自己多一个“索性拒绝对方”的选项,针对两个选项的好处和坏处做比较。光是如此,就能提升判断的准确性。
也就是说,借由自己去找出选项进而来思考,就可以让人做出好的选择。
增加选项