新零售新市场：移动电商时代如何拥抱汽车后市场

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内容提要

自序 汽车后市场的机遇与挑战

前言 如何拥抱万亿元级汽车后市场

第1章 风口上的汽车后市场，危机还是转机

1.1 互联网跨界与新零售崛起，汽车后市场的焦虑

1.2 汽车后市场+互联网前景广阔，为何失败频频

1.3 重线下重门店，是负担还是财富

1.4 新零售时代的汽车后市场，是蓝海还是红海

第2章 战略？模式？汽车后市场寒冬将至

2.1 汽车后市场巨变，产商怎么办

2.2 新零售时代的汽车后市场走向何方

2.3 如何构建汽车后市场产业链

2.4 汽车后市场五大缺陷，如何应对

第3章 移动互联网下的汽车后市场营销新模式

3.1 移动端营销：新零售与服务的移动端新趋势

3.2 情感营销：市场细分与价值定位决定消费者选择

3.3 场景营销：无场景就无法打动消费者

3.4 娱乐营销：新消费主义下厂商的最佳选择

3.5 销售电商化：4S店体验，线上下单常态化

3.6 门店微商化：全渠道营销与全民营销

3.7 购买口碑化：论坛口碑决定消费者选择

第4章 汽车后市场经销商如何突围

4.1 熟客思维：移动社交下的新营销模式

4.2 商圈思维：做好一条龙式服务

4.3 标准化思维：标准化是经销商成败的关键

4.4 公司化运作思维：通盘考虑，协调整合

4.5 项目结构思维：围点打援，重点突围

4.6 门店思维：守住线下门店优势，才能做好线上

4.7 移动互联网下，轮胎行业的战略突围

第5章 敢创新，抢占汽车后市场的机会红利

5.1 后市场上门服务的成与败

5.2 汽车金融是掘金地，如何参与

5.3 共享租赁，市场红利如何抢占

5.4 二手车市场有哪些机遇与挑战

5.5 供应链整合，如何拼能力与模式

5.6 线下门店根据地，消费体验是中心

第6章 传统经销商转型升级的六大策略

6.1 传统经销商亟须转型升级

6.2 卖成品转向卖服务，整合线上线下优势资源

6.3 重垂直，做好渠道下沉后的市场运营

6.4 做好大数据，精准匹配需求与产品

6.5 以门店为中心确保区域精耕

6.6 提供增值服务，深化用户关系

6.7 加强人员培养，打造强势队伍

第7章 汽车后市场经销商如何触“电”

7.1 自建或入驻电商平台：零配件价格更便宜更透明

7.2 APP+微信公众号：匹配信息，主动基于位置选择门店

7.3 构建品牌连锁，“门店+微店”打通线上线下

7.4 用户关系要升级

7.5 规范在线服务，完善汽车金融

第8章 汽车后市场的陷阱及决胜策略

8.1 汽车后市场的5个陷阱

8.2 低头拉车+抬头看路，实现市场突围

8.3 实现渠道转型，扬长避短

8.4 创新模式，利用分享经济风口

8.5 提升门店运营质量，牢牢掌控后市场服务入口

第9章 互联网颠覆者如何重启汽车市场

9.1 人性本质需求出发，提供全方位、一体化服务

9.2 大数据营销与服务，准确把握用户需求

9.3 新能源+互联网，改变用车模式

9.4 个性化保养与改装，品牌更显价值