更新时间：2021-12-17 20:24:25
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内容简介
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序
前言
第一章 始终保持良好状态
一、最伟大的销售人员如何保持良好状态
二、正确面对客户的拒绝
第二章 客户愿意和你说话
一、客户愿意和你说话的三个要点
二、客户愿意和你说话的五个工具
第三章 客户愿意听你说事
一、销售人员需要有效的销售空间
二、运用好奇心创造有效的销售空间
三、激发客户好奇心的方法
第四章 客户愿意听你介绍
一、可信度的重要性
二、如何快速建立可信度
三、长期信任从何而来
四、了解客户需求
五、特性利益转化
第五章 客户愿意向你购买
一、客户必须进一步信任你和你的公司
二、降低行动门槛
三、处理客户异议
四、提高安全感
五、让客户感觉享受了“免费的午餐”
六、从众心理
七、始终让客户感到被尊重
八、KANO模型
第六章 始终保持融洽氛围
一、什么是融洽氛围
二、融洽氛围为什么很重要
三、融洽氛围被破坏的表现及如何辨识
四、融洽氛围破坏了怎么办
后记
