第一个基石：关注组织的健康

由于进行组织变革很难，特别是在当今这个易变、不确定、复杂和模糊的世界中，许多公司，尤其是初创公司，从来没有尝试过变革。相反，它们找到了变通的解决方案，就如同在裂缝上涂抹水泥，试图避免组织出现基础问题。

问题是，随着公司的发展，它们试图跨越从初创公司，到上市前期（pre-IPO），再到成熟在位者的一个个门槛，如果它们能一步步跨越的话，水泥会脱落，裂缝会变得越来越明显。因此，即使这些公司可能有扩大规模和促进增长的资金支持，它们仍旧缺乏必要的组织健康，无法真正抓住数字时代的商机。简单来说，如果一个领导者想让业绩在上个季度或去年的基础上有所突破，那么他就需要一个与以往不同的组织设计。

企业和投资机构的领导者逐渐意识到他们必须关心自己或自己投资的公司的组织健康。正如佩蒂格鲁所做的那样，这些领导者开始理解健康的公司和强劲的业绩之间的明确联系：健康的公司给股东带来的总回报比不健康的公司高3倍，5组织健康可以解释公司间高达50%的业绩差异，6健康的公司也更灵活。麦肯锡的一项研究发现，能够快速应变且稳定的公司有70%的概率在组织健康的排名上处于前25%。7在这个时代，可持续的竞争优势正被“阶段性的竞争优势”和“持续性的战略重组”所取代8，公司在速度上的竞争甚至超过了在战略上的竞争，健康的公司更有可能在持续变化的市场环境中脱颖而出。

这就是为什么我相信，通常由人力资源部门承担的组织健康责任，正在扩展到高管团队，包括创始人、CEO、董事会成员等。他们为公司带来的影响更广泛。这些领导者明白，能否以速度和敏捷性提升公司业绩、实现规模化生产，最终将取决于公司的组织健康和员工福祉。正如我们在英国国家电网的案例中看到的那样，这种源自高层的心态会产生惊人的效果。它会渗透到组织中，指导业务决策，驱动人们实践业务。这就是领导者如何从积极管理组织健康这一无形资产出发，获得有形业绩成果的过程。

可以将这一切归结为七个具体的条件，我相信这些条件是构建组织健康的核心，它们都是各地上市失败的公司希望自己当初能做到位的条件，具体而言是：（1）明确的战略方向；（2）强大的适应性文化；（3）敏捷的领导力；（4）顶尖的智慧型人才；（5）灵活的组织设计；（6）公平性和包容性实践下的多元化员工队伍；（7）员工的福祉水平。

任何真正的变革都需要重视这七个条件。对七个条件中的任何一个的重视度不够，不仅会使组织处于危险之中，也会使组织领导者的工作开展变得更加困难。有了这些条件，组织就可以在明确且有说服力的战略方向和完美的执行标准之间找到平衡。如果没有这七个条件，赢得竞争的机会确实会变得渺茫。

例如，条件6——公平性和包容性实践下的多元化员工队伍，已经被证明对投资决策和公司运作至关重要。“多元化的团队会带来更好的业绩。”跨国私募股权投资、另类资产管理和金融服务公司凯雷集团（Carlyle Group）的董事总经理兼首席EID官卡拉·海兰德（Kara Helander）指出，“从我们在被投企业和市场上取得的经验来看，我们有充分的理由相信，通过确保被投企业劳动力构成的多元化，并在整个公司推动EID等一系列做法，我们可以创造更大的影响力。”

许多投资公司不仅努力使其投资组合公司的董事会和管理团队多元化，还努力使自己的公司从内部多元化。然而，数据分析公司睿勤（Preqin）的一项研究发现，在全球私募股权投资机构的雇员中，只有17.9%是女性，这个比例是所有资本公司中最低的。9其他各种研究也指出，私人投资部门的种族和民族多元化水平较低。例如，非洲裔和拉美裔创始人获得的风险投资仍比他们的同龄人少。10

无论我们谈论的是多元化和公平性，还是其他六种实现组织健康的条件，如今的公司都不能寄希望于走老路还能获得成功。相反，领导者可以利用这七个条件来推动所有组织环境中人们的行为，并通过它们来实现目标。当然，这里的挑战在于如何帮助领导者充分理解这些条件，以便在严峻和快速变化的市场和社会现实中指导行动和变革。有目的地设计这些条件，并利用数字技术将其逐步放大，可以带来建设性的、有意义的改变。这就是为什么在接下来的章节中，我们将详细研究这七个条件中的每一个。

现在让我们来看看如今构建更好的组织所需的三个基石之二：战略性地利用AI和数字时代的力量。