银行数字化转型路线图:一套系统的数字化解决方案
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3.4.3 计算公式

量子级产品的综合净收益分配可以用以下公式表示。

业务成本=综合净收益×Ⅰ1 (3-16)

税费=综合净收益×Ⅰ2 (3-17)

净利润=综合净收益×Ⅰ3 (3-18)

同时,

人力成本=业务成本×Ⅱ1 (3-19)

业务费用=业务成本×Ⅱ2 (3-20)

资产折旧与摊销=业务成本×Ⅱ3 (3-21)

进一步,

客户管理成本=人力成本×Ⅲ1 (3-22)

产品管理成本=人力成本×Ⅲ2 (3-23)

风险管理成本=人力成本×Ⅲ3 (3-24)

资源支撑保障成本=人力成本×Ⅲ4 (3-25)

且有,

Σ=Ⅰi=1,Σ=Ⅱi=1,ΣⅢi=1 (3-26)

同时,Ⅲ1>Ⅲ2>Ⅲ3>Ⅲ4(以线下新增类金融产品为例)

其中,Ⅰ1由银行面临的市场环境和战略决定,Ⅰ2由国家税费政策和银行业务结构决定,Ⅰ3由银行战略和股利分配政策决定;Ⅱ1受银行面临的人才市场环境影响,Ⅱ2受银行经营管理面临的商品、金融、土地市场环境影响,Ⅱ3由银行战略布局和固定资产投资决定;Ⅲ1-4由银行各部门对金融产品供给贡献决定。

为了方便阐释,下面通过微观案例做进一步说明。假设员工A是客户B在银行C办理普通信用卡的唯一信贷审批员。

根据2016—2020年银行C经营实际情况,这里分别将业务成本、税费、净利润作为自变量,将综合净收益作为因变量进行回归分析;将人力成本、业务费用、资产折旧与摊销作为自变量,将业务成本作为因变量进行回归分析,同时结合相关比例和为1的约束条件,可得:

·在综合净收益中大概有42%分配给业务成本,13%分配给税费,45%分配给净利润;

·在业务成本中大概有60%分配给人力成本,36%分配给业务费用,4%分配给资本折旧与摊销。

再具体到微观层面,客户B的综合净收益中能够分配给人力成本的有(21.1816元+9.484元)×42%×60%=7.73元。

由于客户B办理的信用卡业务为线下新增类产品,各部门在金融产品供给中的贡献的重要程度由高到低依次为客户管理、产品管理、风险管理、资源支撑保障。不妨假设这几项对应的综合净收益分配比例分别为30%、30%、25%、15%,那么员工A作为客户B在银行C办理普通信用卡的唯一信贷审批员,审批该项目应获得的综合净收益分配应该为7.73元×25%=1.92元。通过上述方法,银行可以得到每个岗位每位员工每项工作的回报,真正实现了精细化价值分配(详见图3-4)。

图3-4 基于量子级产品的人力成本分配举例