2.1 立一个志
2.1.1 人生最大的能量是立志
所谓立志,通俗的解释就是立下志愿,树立志向。对于什么是立志,很多人会把“志”与“欲”混淆。“志”和“欲”是不一样的,区别在于是否利他。害人的、利己的是“欲”;助人的、帮人的、利他的是“志”。“志”越善能量越大,“志”越强能量越大,“志”越大能量越大。
立志可以分为两个方面:一是内圣;二是外王。内圣,即我们自己要成为一个什么样的人,比如成为一个君子,乃至成为一个圣贤,这是内圣之志。外王,即我们在工作上的目标。成事之志要符合利他的要求,而且要与成人之志在层级上相一致。为什么方太人在工作上的目标符合利他的原则呢?因为方太的愿景是要成为一家伟大的企业,只有每一位方太人的工作目标达成了,才能支撑方太愿景的实现。
对于企业来说,“志”越大越好。比如方太的志向是希望千万家庭依靠方太的产品、服务和提供的生活方式,过上幸福安心的生活。
为什么要立志?
王阳明先生被贬为贵州龙场驿丞时立下了著名学规——《教条示龙场诸生》。该学规一共有四条,其中第一条便是立志。他告诫学生:“志不立,天下无可成之事。虽百工技艺,未有不本于志者。”在他看来,无论是圣贤豪杰,还是百工技艺,人人都有成就事业的可能,但是首先必须要立志。
如今我们大多数人生活在一个衣食无忧的时代,在物质生活相对富足的社会,“志”被慢慢地消磨。于是有人认为,立志对于现代社会的我们来说,已经不再迫切;它既不重要,也不必要。
稻盛和夫出生寒门,却在27岁创立京瓷,在52岁创立KDDI,这两家企业都成为世界500强,成为企业经营者学习的典范。在谈及自己成功的经验时,稻盛和夫说:“高尚的志向是能量的源泉,人生最重要的是学好立志。”
茅忠群在方太成立之初,立志打造“中国家电行业第一个高端品牌”,因为坚定自己的志向,茅忠群带领方太坚守高端定位不动摇,矢志创新不停步,方太于2017年销售收入突破了100亿元。如今,茅忠群立志以“为了亿万家庭的幸福”为使命,带领方太员工积极承担社会责任,不断导人向善,促进人类社会的真善美。有了这一大志向的茅忠群,正带领方太向着千亿级伟大企业迈进。
事实上,只要我们稍微观察,就能发现古今中外的许多杰出人物,在谈及成功的经验时,无不说到志向是他们面临困境、冲破重重困难的核心动力,也是他们在面对诱惑时坚持原则的立场。
所以,立志对于每一个人来说,既重要,又必要。无论你想做什么、做成什么,想成为什么样的人、得到什么东西,立志都是第一步。一个人或者一家企业能走多远?不应该问“双脚”,而是要问志向。没有志向,就没有前进的动力,人或企业只能原地踏步。
也正因为对立志重要性看得清楚,方太把“立一个志”作为“五个一”的第一个“一”,它是首要条件,更是基础和基石。
“我的企业明年能进世界500强。”
“我的企业利润翻番。”
“我要创业成功。”
“我能晋升为部门经理。”
“我要买房买车。”
……
以上这些都不能被称为真正的“志”。一个人取得的成就,离不开修身心和尽本分,也就是内圣和外王、立德和立功、成人和成事,两方面相辅相成,缺一不可。方太把“立一个志”分成三个部分:成人之志、成事之志、健身之志。
2.1.2 成人之志
成人之志,就是你立志要成为一个什么样的人,在《孔子家语》中,孔子把人分为五个层次,依次为庸人、士人、君子、贤人、圣人。其中,“庸人”是指那些没有人生目标和追求,心无戒规,随波逐流,无有归依,无所作为的人。这不是方太要追求的志。方太立志的目标是要成为图2-3所示的五种人。
第一个层次是“士人”,其特点是脚踏实地,忠于职责。这一类人心中已有一定的志向,行为也具有一定的操守,在语言、行为上能够遵循道德伦理。
图2-3 成人之志的五个层次
第二个层次是“能人”,其特点是德才兼备,志存高远。这一类人大多有着较为远大的目标,有超越“士人”的品德,有出众的才干,事业上已展现出一定的潜能。
第三个层次是“君子”,其特点是自强不息,厚德载物。这一类人智慧而不自是,坚守道义,永不止息。
第四个层次是“贤人”,其特点是自利利他,胸怀天下。这一类人品德合乎法度,行为合于规范,心中时常装着他人、乃至国家,会不断提升自己的心灵品质,利益他人,利益社会,利益国家。
第五个层次是“圣人”,其品格特点是无我利他,化育天下。这一类人已经达到“无我”的境界,能够通达一切,顺应自然规律。
在“立一个志”的践行过程中,方太鼓励所有方太人要立大志。立大志,方有大心量。有大心量,方有大能量。方太倡导方太人立“成人之志”,最低的志向应当是“士人”,也就是知道什么该做、什么不该做,有所为和有所不为。方太的干部必须要有大志向,最低志向应当是“君子”,就像《孔子家语》里说的“君子修道立德,不谓困穷而改节”,即君子修养道德,确立操守,不因为困窘而改变其志向节操。
立志要真切笃实。孔子自称“发愤忘食”,且持志如此,不会停止。这是孔子的真切笃实。茅忠群倡导立志要做到“致良知”,念念存天理,这样才是真切笃实之志。若立志真切,“目视耳听皆在此”。这就是王阳明先生说的“去心中贼”。“去山中贼易,去心中贼难”,如果立志真切,去心中贼其实也并非那么难,难的是做不到立志真切。
2.1.3 成事之志
成事之志,即立志想达到什么目标。当你在“立”成事之志时,可以选择对自己、对部门、对企业或对家庭最重要的一个目标来立,或者立一个长远目标。比如茅忠群2020年给自己立的成事之志是“打造伟大企业,传播方太文化”。
如何立成事之志?在方太文化修炼营的课堂上,茅忠群曾对诸多求学的企业经营者说道:“凡是能够成事,都不会把利己放在首位。左手利他,右手利己,你的选择不同,结果就会大相径庭。”
立成事之志要符合利他的要求。稻盛和夫的《成法》一书里也阐明了人人可奉行的成事之法,这个方法就是利他。以利他之心发起的行动,早晚会结出善果,并反馈到自己身上。
方太区域专卖店的周经理在方太刚开始推行“五个一”时并不理解。作为销售人员,他立下的成事之志是在2019年完成多少业绩,他认为只要拿下顾客,就是最大的成功。至于是否利他,不在他的思考范围之内。后来,在“五个一”的大力践行和推广下,特别是在每个季度的销售人员大会上,茅忠群会抽出时间,结合销售人员的实践来讲解中华优秀文化,慢慢地,周经理领悟到成事之志中的关键点。
2019年9月,周经理在一栋居民楼里无意间听到有业主与装修师傅在争论“贴瓷砖到底需不需要做美缝”,热心的他走上去调解,还顺便帮业主查看了厨房的公共烟道的安全性,查看时发现业主的出烟口有问题,于是和业主沟通出烟口需要做调整才能安装吸油烟机。虽然该业主购买的产品不是方太品牌,但是被他的热心和专业知识打动了,当即主动要求加微信,说还有一套房要装修。一个月后,业主专程赶到周经理所在的方太专卖店,买了方太的三件产品。
从不理解到领悟,再到实践后获得满足感和幸福感,如今的周经理已经把利他作为自己成事之志的首要法则,也作为他服务客户的准绳——“服务就是服务,不要带有强烈的目的,功利心太强会使别人不舒服,只有帮助用户解决痛点,他才会信任你。”
让所有方太人从听到信,从信到做,再到做了以后更加相信,这个过程方太走了很长时间。事实上,周经理只是方太员工的一个缩影,从中折射出企业能够给员工带来的不仅是物质满足,更是满满的幸福感和成就感。当员工获得幸福感时,他们会从行小善到行大善,共同推动社会前进,这或许正是成为一家伟大企业的应有之义。
2.1.4 健身之志
健身之志,即立志保持身心康宁。无论你想成为一个什么样的人,达到什么样的目标,必须有一个强健的体魄、健康的心态来支撑。所以,你还要立一个“健身之志”,比如每个月运动几次,每天吃什么等。
为什么把“健身之志”作为重要的志向单列出来?方太认为,对于一个个体来说,健康是至关重要的,是工作和事业的基础。
表面看起来,“健身之志”更容易完成。但事实上,对于大多数人来说很难长期坚持,所以方太将健身列入志向的范畴。关于锻炼方法,因人而异。方太倡导大家可以根据自己的身体情况选择最合适的锻炼方法。比如慢跑、快走、游泳、太极、站桩、瑜伽、静坐、八段锦、312健身法、幸福健身法等方法。
方太技术研究院的曹工因为久坐,得了很多职业病,比如颈椎病、腰病等,自从立下了健身之志,他“每周练习太极三次”,结合方太提供的健康养生功法认真执行、锻炼,改善了自己的身体状态。
对于我们大多数人来说,立志会帮我们确立人生的动机和方向,更会激发我们对工作和生活的热情,提升自身的潜力;对于企业经营者来说,立志是创立企业的原动力,立志可使企业的作用发挥到最大,使企业更加伟大。所以立志对于所有人来说,既重要、更必要。
2.1.5 如何促进员工立志做大事
很多企业经营者看到这里,可能会产生疑问:“立一个志”是适用于每一个人,但企业应该如何促进员工立大志呢?方太的三项做法值得广大企业借鉴。
一是注重体证和体悟,注重立志和利他之心带来的好处。方太通过读圣贤书,体悟“为天地立心”的大格局;通过高管问学班分享人生经验与智慧,启发员工;通过文化践行,体证利他行善的益处。
二是注重践行的重要性。2017年,在茅忠群的带领下,方太的中高层管理者赴山东曲阜举行方太集团明志传承仪式。同时,企业干部所立的“五个一”上墙接受所有人的监督。
三是要求上下级保持不断地沟通,上级要提供帮助,持续给员工激励和鼓励。比如通过上下级沟通,使员工明确长期职业目标。
“立志做大事”关键在“立”,重点在“做”。只“立”不“做”,一事无成;只“做”不“立”,便成了无头苍蝇。
一位企业经营者学习完方太的“五个一”后,给自己立的成人之志是成为自利利他、胸怀天下的“贤人”。当他有了此志向后,无论在个人身心、家庭幸福,还是企业经营等方面,都发生了很大的变化。以前他的情绪控制能力很差,经常和员工、家人发脾气,导致他与员工、家人都无法和谐相处。自从立下了“贤人”的大志后,他开始有意无意地向“贤人”的标准看齐。一段时间后,企业的同事们和家人惊讶地发现,他不仅发脾气的次数越来越少,而且经常会把“行有不得,反求诸己”挂在嘴边,能够站在他人的角度看问题。这位企业经营者立下“贤人”的大志后,整个家庭因此也变得幸福安宁,自己的企业也不断实现价值突破。
立成人之志,就是在为你的人生打基础。你立志成为什么样的人,最终就会成为什么样的人。同理,企业立志成为什么样的企业,最终就会成为什么样的企业。