沟通力法则
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从无意识地、有能力到有意识地、有能力

事实上,我们天生具有与他人合作、达成一致的能力。我们也可以在后天进一步提高这一能力。

我写这本书的目的正是在于帮助你提高这一能力。即使你在这方面天赋异禀,我仍有很多技巧需要教给你,帮助你进一步提高对自己行为的认识,更好地应对某些问题,做出更正确的决定。

换句话说,这本书能够帮助你将这一天生的能力从“无意识地、有能力”转变为“有意识地、有能力”。这二者之间存在着很大的区别。

比如,科学实验表明,共进午餐能够增加我们达成一致、展开良好合作的机会,因为在用餐过程中,我们会下意识地模仿对方的动作。这会触发大脑中与合作相关的神经元,增加我们进行合作的可能性。[2]比如,明天早上有人打电话给你,问你想不想一起共进午餐或喝杯咖啡,如果你知道应该如何回应对方,那么你就具备了有意识合作的能力。

我相信,通过提高相关认识(或意识),学习相关沟通技巧,将进一步提高你的能力,帮助你在实践层面获得成功。比如,每月和某人见一次面,在一年内与她/他达成一致。

在后面的叙述中,我将介绍共赢的内涵和概念组成——满意、合作、良好的人际关系和共同的未来,以及各个组成元素之间的关系。

注释

[1]Happy-Happy为作者提炼的沟通力法则应该要达到的目标。意为“共赢”更贴合本书内容。

[2]纽约康奈尔大学(Cornell University)研究人员经研究发现,经常和他人一起用餐的消防队员,比那些经常独自用餐的消防队员,在紧急任务中能够和他人进行更好的合作。