第一章 沟通力的成功在于共赢

共赢的四大面向：满意、人际关系、合作和未来

共赢沟通力：让合作顺利进行

我写这本书的初衷是为了帮助你实现目标：和他人达成一致——以一种双方都满意的方式。

当然，我们有时候会遇到无法和对方达成一致的情况。这个时候，你可能会选择放弃，找一个和自己合拍的人进行合作。但事实上，只要能避免一些常见错误，使用得当的方法，你完全可以与这个和你有着不同想法的人展开合作。常见的错误有两种，一种是错误的态度和不当的方法，比如没完没了地重复自己的要求和立场，忽视了对双方都具有重要意义的东西；而另一种则是无法使偏离正轨的谈话重新回到正轨。

本书中的五个步骤不仅有助于你避免这些常见的错误，还能帮助你在谈话中创造一种融洽的气氛，甚至在一些对你不利的情况下，比如对方正在气头上、对方不愿让步、对方不相信你，或者对方根本不想合作时，帮助你与对方达成一致。

下面，我将介绍共赢的概念和含义，以及它如何能帮助我们更好地行动和思考。