本章小结

很多人学习非暴力沟通是为了改变他人，而改变的结果可能有四种。第一种是改变失败，对方很强大，结果自己内伤；第二种是看似改变成功，自己很强大，但是对方内伤；第三种是双方势均力敌，冲突对抗不断，导致关系受伤；第四种是通过同理彼此，实现共赢。前三种我们称为悲剧模式，第四种则是我们期待和需要学习的共赢模式。

改变他人有两条路径，当我们执着于冰山之上的行为策略时，往往形成冲突，导致悲剧结果。而当我们深入冰山之下，看到人的行为背后的需要时，就创造了连接和更多可能。我们应该运用同理心的创造性路径来解决问题。

非暴力沟通的知识结构包括自我连接、诚实表达和同理倾听三大部分，都服务于一个目的，就是实现人与人之间心的连接。作为树根部分的自我连接是关键，自我连接也是自我关爱的基础，照顾好自己是我们给父母、孩子这些至亲最好的礼物，也是给他人最好的礼物。