卡耐基情商课
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2.了解人的基本情绪,体察并接受它

谷歌曾研制过一款人工智能程序叫作“AlphaGo”,在令全球瞩目的围棋人机大战中,它凭借着精妙的算法设定,接连战胜人类高手李世石和柯洁,令人们惊叹不已。

“AlphaGo”的出现,让我们开始感到担忧,在科技高度发展的未来,人工智能是否会对人类的生存造成威胁。这种对技术反噬社会的担忧是可以理解的。但是人类和机器是有着本质上的区别的,人是有意识的动物,这种意识是复杂的、无影无踪的、变化万千的,且会随着你的见闻与思考结合周围的环境而不断发生改变,进而产生丰富的情感。

丰富的情感是人类独有的,人类是能够理解和掌控这些情绪的,且能够向外界表达出这些情绪,所以人类成了万物之灵。人类有多种类型的情绪,包括喜、怒、忧、悲、惊等。生活中,用来形容情绪的词语也有很多,如快乐、惊奇、悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧等。

我们可以很清楚地判断出快乐属于积极的情绪,而悲伤、厌恶、愤怒、恐惧等都是具有负面影响的消极情绪。带有正面意义的积极情绪可以使人拥有力量,让人们在看待事物和面对生活时保持积极的心态。而如果任由消极情绪滋长,会威胁到人的身心健康,引发出抑郁症、恐惧症等病症,对人造成巨大的负面影响。但人的情绪是动态的,消极的情绪不可能被完全抑制,我们只能对其进行有效的疏导和控制。

现代人的生活节奏快,很容易迷失自我,陷入情绪的泥淖中。戴尔·卡耐基曾说过:“如果你想采蜂蜜,别踢翻了蜂巢。我们一定要记得我们的相处对象并不是绝对理性的动物,而是充满了情绪变化,可能是有成见、自负以及虚荣的人。”所以我们一定要准确了解情绪的各种表现,充分地体察它,并渐渐地接受它,这样我们才能有健康的心态,在处理人际关系的时候得心应手。

最近,乔治陷入了人生的低谷,失去了自己从事十年的工作,与他相恋五年的女友也提出了分手。沉重的打击接踵而来,让乔治变得心灰意懒,陷入深深的绝望中。

乔治认为自己是世界上最不幸的人,所以产生了很多消极的情绪,消极情绪的堆积让他失去了理智,他想用自杀的方式来结束自己的痛苦。

有一天,他和自己的好朋友约翰倾诉:“约翰,我现在已经感受不到任何的人生乐趣了,生活对我来说就像一片荒凉的滩涂,死水都难以在此之上泛起波澜。生活中的一切对我而言都毫无意义,我已经没有任何动力再活下去了。上帝拿走了我的幸福,只留下痛苦和折磨,太不公平了。”

生活中,很多人在朋友遇到这种情况的时候,都会直接对其进行安慰,让处于旋涡中的人赶紧放弃这个愚蠢的念头,重新回归到正常的轨道中来。这样的做法不能很好地解决问题,反而会加剧对方的心理负担,让对方陷入更深的旋涡中。

约翰没有直接安慰乔治,而是非常平静地说:“我有一段时间和你一样,处于非常消极的情绪中,也有过自杀的想法,我那个时候同样觉得活着已经没有任何意义了,觉得生活中充满了无尽的黑暗。当我熬过了那段痛苦的岁月之后,突然意识到,我的生活本身并不是黑色的,是情绪蒙蔽了我的双眼,让我看不到那些美好的事物。所以,我们要能很好地认识情绪,理解情绪,这样我们才能更好地控制情绪,而不是让情绪夺走我们的理智和思考,进而控制我们的思想。”

乔治非常认真地听着,眼中透出了一丝希望。

约翰继续温和地说道:“其实生命里还是充满希望的,只是那些消极情绪奴役着我们,不让我们看到希望。我相信,只要你以一个良好的心态接受和处理那些消极的情绪,很快就会重新找到生命中的阳光。”

乔治听完约翰的话后,若有所思,后来打消了自杀的念头。

卡耐基先生认为,约翰是一个能够用正确的情绪来完善自己的人。他认识到了自己是有情绪的生物,如果不能自制,就很有可能会被情绪所驱使,陷入更深的绝望当中。但是他很好地认识了那些情绪,很好地体察和接受它们对自己生活所能带来的影响,因而他也能快速地洞察乔治的问题,从而有效地引导他走出心理困境,看见希望。

如果我们在生活中过于情绪用事,会在很大程度上使自己的人生难以建立起平和的秩序,稍有不慎,就会陷入巨大的混乱和痛苦中。

所以,我们要充分了解多样化的情绪,体察到它们的变化,并用适当的方式接受这些情绪。这样我们才能成为一个优秀的情绪控制者,从而使我们的生活和工作更加愉悦美满。

情绪是我们人类区别于其他生物体的标志之一,而好的情绪控制能力更是我们人类独有的伟大智慧。当你成为情绪的主人时,你就已成为更好的自己。