愿景驱动:让战略适应变化
“愿景”概括了企业的未来目标、使命及核心价值,是一种企业为之奋斗的意愿。在企业运营过程中,愿景就像茫茫大海上指路的灯塔,时刻指明企业前进的方向;同时,修正偏离的航道。
著有《愿景》一书的胡佛毕生都以研究如何建立成功的企业为目标,他建立的胡佛公司就是专门提供商业信息咨询服务的。经过30年商场实战,胡佛提炼出著名的胡佛“3E律”——探索(Explore)、本质(Essence)和执行力(Execution),即创业者必须培养独特的视角和敏锐的洞察力,找出未能获得满足的消费者需求,并据此创意组合成企业的独特模式,形成独一无二的“愿景”。胡佛发现,伟大的企业之所以伟大,就是因为它们能够看到别人看不到的东西,将洞察力和策略结合起来,描绘适合企业的最佳“愿景”。
那么,“愿景”究竟是什么?胡佛解释说,“愿景”是人的一种意愿的表达,它概括了企业的未来目标、使命及核心价值。这个概念与我们经常提到的“企业文化”颇有相似之处,但比起经常囿于空泛口号的企业文化相比,它有着更多的可操作性,也具体得多。
要想让企业愿景成为振奋士气、催发大家前进的武器,以下四个方面的支撑必不可少。
一是清晰的表达。目标宏大、需要长期坚持奋进是愿景的两大基本特征。但也正因为如此,企业愿景一旦设定规划不好,往往就会变得好高骛远,与空喊口号无异。企业愿景首先应该如图像般可描述可感知,其次愿景之后必须有支撑。
二是对员工有看得见的好处。随着更多新时期员工的加入,领航人应该让愿景成为大家由衷认同的同一奋斗目标,因此更具挑战性。企业有愿景,员工才会觉得事业有前途,个人有奔头。当然,愿景一定要能吸引大众,如果愿景只是企业的愿景而与员工无关,那对员工也不会有作用。要让愿景能吸引大众,企业愿景就要与股票价值、员工收入、个人发展相联系,在虚的愿景中,让员工看到实的好处。这样的愿景才是共同愿景,有了共同愿景,公司就不再是“他们的公司”,而是“我们的公司”。工作就不是简单地付出,而是投入。
三是要建立上下级信任。首先,有必要将员工当作自己的事业伙伴,奉献自己的爱和真诚;其次,员工要能从中分享到好处;最后,员工在实现愿景“途中”就能“分期”享受到利益,并不是等愿景实现了大家才能分享。
四是企业领导者要身体力行,而不是一边讲着伟大的企业愿景,一边干着背道而驰的事。但要做到这些,却并不容易。
让我们用奔驰公司前总裁埃沙德路透的一句话来激励自己:“如果你必须造船,你不必叫人们去寻找木头,当然也不必坐在那里只顾发号施令和分配烦琐的工作,你应该引导他们去向往远方缥缈无际的大海。”