图解:管理学一本通
上QQ阅读APP看本书,新人免费读10天
设备和账号都新为新人

理念体系:一个活的生态系统

“优秀的企业文化是创造出来的”,而建立企业文化理念体系是企业文化创造的首要目标。企业文化理念一般是指具有企业自身个性特点的、符合发展需要的一系列价值标准和行动准则。企业文化理念体系是企业文化的核心层次,是形成制度文化、行为文化和物质文化的思想基础,是企业的重中之重。

然而,完整的企业文化理念体系究竟包含哪些内容?这是很多企业文化管理者们倍感困惑的话题。

具体来说,企业文化理念体系的内涵有这样几个方面:企业文化理念体系不是一两句闪光的语言,它是一个有核心价值观的完整的思想体系;企业文化理念体系不是一两个人(企业领导人或创始人)的理念,而是在企业创始人和主要领导人的引领下所形成的企业全员的价值共识;企业文化理念体系不只是一种管理的系统理念,而且是在以人为本的旗帜下所形成的涉及企业发展战略、市场开发、生产经营、管理控制、安全、廉政、服务等全方位的理念。

基于7s模型的企业文化理念体系

所谓7S模型,是指在分析企业管理问题时,将一个企业分解成战略(Strategy)、结构(Structure)、制度(Sys-tems)、人员(Staff)、作风(Style)、技能(Skills)和共享的价值观(Shared Values)等7大要素,以形成一个完整的思考框架。

figure_0054_0015

事实上,软因素和硬因素都与企业文化有着密切关系,如果将二者割裂开来,只在软实力方面创新企业文化,势必会造成企业理念与制度、观念与行为分裂,从而削弱企业文化的作用力和影响力,只有把硬因素和软因素统一到企业文化系统下,才能从根本上塑造企业面貌,使企业由内而外焕发生机和活力。

企业文化理念体系从层次上说,包含企业、部门、基层班组等不同层次的理念,就一个集团公司而言,既包括集团的理念,也包括下属企业的理念;企业文化理念体系不是空洞的学说,而是植根于企业生产经营实践之中,又直接或间接引导企业经营管理实践的思想指南。

最常见的文化理念的传播,是一个朗朗上口的口号。英特尔公司传承着一个让其他公司“诧异”的口号。

让英特尔人颇感自豪的一条守则是:英特尔信奉“人人平等”。公司没有个人办公室,只有一个个小隔间,每个人同样都只分配到小小的办公间;没有所谓的主管用餐室,每个人都到自助餐厅吃饭;停车场也不会给任何人保留车位,完全是随到随停,即使是公司前任总裁葛洛夫每天也得为找停车位而四处打转。有一次,有位专栏作家参观了英特尔后,很不客气地提出问题说:“葛洛夫先生,贵公司在管理上强调一切平等主义,是否过于虚伪了呢?”葛洛夫很诚恳地说:“这不是虚伪,这是我们的生存之道。”由于英特尔身处高科技产业,每天都由各种技术精英和经理人员共同制订决策,职位高低的象征对双方交流意见,显然有百害而无一利。因此,强调平等才符合高科技公司的需求。

公司与员工的关系唇齿相依,英特尔正是意识到这点,故而将它的成就归功于员工,正是他们不断开发出优良新品,才使得公司面对市场挑战时能沉着镇定、从容不迫。

面对优秀企业对员工的尊重与重视,员工们也真正体味到了在该企业奋斗的幸福感、满足感与自豪感,于是就会心甘情愿将自己的才能毫无保留地奉献于公司,使其不断发展壮大。