绩效管理实战：让HR轻松学会绩效管理

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内容提要

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前言

第1章 HR的难题： 绩效管理为何如此难进行

1.1 绩效管理的发展阶段

1.2 绩效管理的三大天坑

1.3 全员参与，做好“三定四重”

第2章 绩效计划： 分阶段做好各项工作

2.1 前期工作：汇总多方信息

2.2 中期工作：与员工进行有效沟通

2.3 后期工作：对绩效计划进行审核

2.4 案例分析：绩效计划是绩效管理的基础

第3章 绩效计划类型： 按照不同方向进行划分

3.1 按照责任主体划分类型

3.2 按照时间周期划分类型

第4章 绩效计划的制订： 综合考量各个关键点

4.1 绩效计划的六大必备内容

4.2 五步完成绩效计划的制订

第5章 绩效辅导： 切实为员工提供帮助

5.1 绩效辅导的流程

5.2 绩效辅导的管理

第6章 绩效辅导要素： 共赢才是王道

6.1 绩效辅导的内容

6.2 绩效辅导的对象与类型

第7章 绩效辅导优化： 有计划、有目标、有步骤

7.1 GROW法则：让绩效辅导更有效果

7.2 绩效辅导的渠道

7.3 如何优化绩效辅导的效果

第8章 绩效考核： 评定员工的工作结果

8.1 内容：绩效考核要“考”什么

8.2 流程：绩效考核怎么“考”

第9章 绩效考核方法： 根据自身情况进行选择

9.1 KPI考核法

9.2 平衡计分卡考核法

9.3 目标管理考核法

9.4 360°考核法

第10章 绩效考核设计： 依照层级和领域制定方案

10.1 如何考核管理者

10.2 如何考核员工

第11章 绩效改进： 有针对性地进行提升

11.1 什么是绩效改进

11.2 制订绩效改进计划

第12章 绩效管理相关表格

12.1 绩效考核表模板

12.2 绩效评价表模板

12.3 绩效申诉表模板