1.2 电子商务的分类

电子商务的分类方法有多种，如可按照交易主体、地域范围、应用网络类型、商业运作方式等方法进行划分。

1.2.1 按照交易主体划分

按照交易主体划分，电子商务可以分为以下6种类型。

1.企业与企业之间的电子商务（Business-to-Business，B2B）

企业与企业之间的电子商务指的是企业之间通过互联网或专用网络等现代信息技术手段，以电子化的方式开展的商务活动。通俗地讲，B2B指的是电子商务交易的参与双方都是企业，如生产企业向其供应商采购原材料，这一过程包括供求信息发布、商务洽谈、订货及确认、签订合同、票据签发传递、付款、物流配送等，均通过互联网或专用网络进行。这一类电子商务已经存在多年，目前应用最广泛。

2.企业与消费者之间的电子商务（Business-to-Customer，B2C）

企业与消费者之间的电子商务指的是企业直接面向消费者销售产品和服务并保证与其相关的付款方式电子化的电子商务模式。这类电子商务主要是借助互联网开展的在线销售活动，通俗来讲就是网购。这类电子商务给传统零售业带来巨大的冲击，几乎改变了人们日常的消费习惯。目前，互联网上的各种平台所提供的商品一应俱全，从食品、饮料到计算机、汽车等，几乎包括所有的消费品。

3.消费者与消费者之间的电子商务（Customer-to-Customer，C2C）

消费者与消费者之间的电子商务指的是一种个人消费者之间通过网络商务平台实现交易的电子商务模式。这是伴随互联网的普及而发展起来的一种崭新的商务模式，通常以拍卖、竞价的方式切入商务活动。卖方借助互联网尽可能展示目标商品的详细信息，需求方则通过网络了解商品状况并在线报价，卖方再根据所有参与竞价的需求方提交的报价和有关资料决定生意是否成交，也有通过聊天软件、电子邮件等达成交易的。该模式很适合个人物品、收藏品、二手旧货等的交易。

4.消费者与企业之间的电子商务（Customer-to-Business，C2B）

消费者与企业之间的电子商务是一种以消费者需求为主导，生产企业按需求组织生产的电子商务模式。通过互联网平台在较短时间内将单个分散的消费需求集合成较大的订单，卖家预先拿到订单后，可从供应链的后端、中端或前端进行优化，从而大大降低商品成本。这一模式在给消费者提供优质价低的商品的同时，也最大程度地保障了卖家的利润。这一模式适应了互联网时代消费者个性化需求的发展，其中，消费者群体主导的模式被称作反向团购，消费者个体主导的模式被称作深度定制。C2B可以看作B2C的反向过程，是对B2C的重要补充。

5.政府机构与企业之间的电子商务（Government-to-Business，G2B）

政府机构与企业之间的电子商务是指政府部门与企业通过互联网进行交易的模式。G2B比较典型的例子是网上采购，即政府机构在网上进行产品、服务的招标和采购，供应商可以直接从网上下载招标书，并以电子数据的形式发回投标书。同时，供应商可以得到更多的甚至是世界范围内的投标机会。由于是通过网络进行投标，因此即使是规模较小的公司也能获得投标的机会。G2B 属于电子政务之一，更多电子政务还包括政府与公众之间的电子事务（G2C），如个税申报等；此外，还有政府部门之间的电子事务（G2G），如政府部门上下级之间的电子文件传递等。

6.线上线下相结合的电子商务（Online-to-Offline，O2O）

线上线下相结合的电子商务是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。O2O的概念非常广泛，只要产业链既涉及线上、又涉及线下，就可通称为O2O。该模式的关键是在网上寻找消费者，然后将他们带到线下实体店中，或者反过来，线下寻找消费者，使其在线上成为会员并且随时可以通过互联网进行交易，而不需要再回到线下实体店。

同步案例1-1 京东B2B、B2C定制化营销

2022年11月15日新华财经消息，11月11日24点，京东健康“双十一”活动正式收官。数据显示，截止到2022年11月11日23点59分，京东健康药京采成交额同比增长86%，其自营店铺11月11日当天成交额环比增长230%；整个“双十一”期间，药京采助力超6万家中小药店实现采购成本平均降低40%的成绩。

据了解，有超400家国内外药企参加了此次京东健康“双十一”活动，参与企业数量创历史新高。其中，北陆药业、以岭药业、万邦医药成为成交额TOP3的药企品牌；感冒用药、补气益血类、心脑血管用药成为药京采自营药品中采购成交额排名前三的品类，东阿阿胶、舒筋健腰丸、阿司匹林肠溶片在11月11日当天成为黄金单品TOP3。

与此同时，在“双十一”期间，京东健康药京采持续发挥自身全渠道数智化医药供应链优势，先后与北京北陆药业、上海雷允上药业、复星健康、万邦营销、阿斯利康等多家医药健康企业开启合作，在助力合作伙伴打开全新增长周期的基础上，切实提升医药流通效率和医疗服务能力，同时也与合作伙伴共同为广大用户提供更优质、更专业的医药健康服务。

作为京东健康助力实体经济、服务企业客户的重要载体，京东健康药京采在“双十一”期间着力提升基层医药流通效率，共服务全国超 2.5 万家基层医疗机构；同时与京东科技合作的企业金采交易规模突破4.5亿元，进一步助力广大中小药店降本增效。

接下来，京东健康药京采也将持续增强对 B2B、B2C等定制化供应链服务的解决方案能力，通过提升一体化运营能力和精益化管理水平为合作伙伴数字化转型带来更强劲助力。

思考：

1.怎样理解京东的B2B、B2C定制化营销？

2.除了药京采，你还知道哪些京东的B2B业务？

1.2.2 按照地域范围划分

按交易的地域范围划分，电子商务可分以下3种类型。

1.本地电子商务

本地电子商务是指利用本城市或本地区内的信息网络实现的电子商务活动，其交易的地域范围较小，是开展国内电子商务和国际电子商务的基础。

2.国内电子商务

国内电子商务是指在本国范围内进行的网上电子商务活动，其交易的地域范围较大，对软、硬件和技术要求较高，要求在全国范围内实现商业电子化、自动化，以及金融电子化，交易各方应具备一定的电子商务知识、技术和经济能力，并具备一定的管理能力。

3.国际电子商务

国际电子商务也称跨境电子商务，是指在全世界范围内进行的网上电子商务活动，涉及有关交易各方的相关系统，如买方国家进出口公司系统、海关通信系统、银行金融系统、税务系统、运输系统及保险系统等。全球电子商务业务内容繁杂，数据来往频繁，要求电子商务系统严格、准确、安全、可靠，并要求要有全球统一的电子商务规则、标准和商务协议。

1.2.3 按照应用网络类型划分

按照应用网络类型划分，电子商务可以分为以下3种类型。

1.电子数据交换

电子数据交换（Electronic Data Interchange，EDI）是指按照商定的协议，将商业文件标准化和格式化，并通过网络在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数据交换和自动处理。EDI主要应用于企业与企业、企业与批发商、批发商与零售商、企业与政府之间的单证等商业文件传递业务。相对于传统的订货和付款方式，EDI不但大大节省了时间和费用，而且较好地解决了安全保障问题。这是因为其使用者均有较可靠的信用保证，并且EDI有严格的登记手续和准入制度，加之多级权限的安全防范措施，从而实现了包括付款在内的全部交易工作的计算机化。

2.互联网商务

互联网商务是现代国际商业的主要形式，它以计算机、通信、多媒体、数据库技术为基础，通过互联网实现营销、购物服务。它突破了传统商业生产、批发、零售以及进、销、存、调的流转程序与营销模式，真正实现了低投入、低成本、零库存、高效率，避免了商品的无效搬运，从而实现了社会资源的高效运转和最大节余。消费者可以不受时间、空间、厂商的限制，广泛浏览、充分比较，以较低的价格购买较为满意的商品或服务。

3.移动商务

移动商务是一种通过移动通信网络进行数据传输，并且利用移动信息终端参与各种商业经营活动的新型电子商务模式，它是新技术条件与新市场环境下的电子商务形态。移动商务是在移动通信网络和互联网技术的基础上发展起来的，移动终端既是一个移动的通信工具，又是一个移动的 POS 机与一个移动的 ATM。与其他电子商务相比，移动商务用户可以在任何时间、任何地点开展电子商务，如交易、订票、支付、购物和娱乐等，因此移动商务是目前主流的电子商务类型。

1.2.4 按照商业运作方式划分

按照商业运作方式划分，电子商务可以分为完全电子商务和非完全电子商务。

1.完全电子商务

完全电子商务也称直接电子商务，是指在交易过程中的信息流、资金流、商流、物流都能够在网上完成，即商品或服务的整个交易过程都可以在网络上实现。这一模式适用于那些能在计算机网络上直接传输的无形商品或服务的交易，如计算机软件、数字音乐、电子刊物等。

2.非完全电子商务

非完全电子商务也称间接电子商务，是指一些无法完全依靠电子方式完成整个交易过程的有形商品或服务的交易活动，其用户还需要依赖一些传统渠道（如物流配送系统等）才能完成交易。我国大部分开展电子商务的企业所采用的解决方案大都属于非完全电子商务。