1.3 电子商务的系统与基本架构
电子商务的系统是保证以电子商务为基础的网上交易实现的体系，了解其构成要素、影响要素及运作逻辑，初学者能更清晰地理解电子商务的系统与基本架构。
1.3.1 电子商务系统构成
电子商务系统的构成要素包括电子商务网络系统、参与交易的主体（需求方、供应方）、认证机构、网上银行、物流中心和电子商务服务商。上述6个方面构成了电子虚拟市场交易系统的基础，它们是有机结合在一起的，缺少任何一个部分都可能影响网上交易的顺利进行。电子商务系统构成如图1-1所示。
图1-1 电子商务系统构成
1.电子商务网络系统
电子商务网络系统包括互联网、企业内部网和企业外部网。互联网是电子商务的基础，其主要作用是提供开放的、安全的和可控制的信息交换平台，它是电子商务系统的核心；企业内部网是企业内部开展商务活动的主要路径；企业外部网则是企业与自身之外的其他组织之间开展商务活动的纽带。
2.参与交易的主体（需求方、供应方）
电子商务活动中，参与交易的主体统称为电子商务用户，即需求方和供应方。其中，个人用户使用智能手机、计算机等终端接入互联网，参与交易活动；企业用户则通过企业内部网、企业外部网和企业信息管理系统，在对市场、供应、销售、储存及各种资源进行科学管与调配的基础上，开展交易活动。
3.认证机构
认证机构也称“电子商务证书授权机构”或“电子商务证书授权中心”。在电子商务活动中，认证机构是承担安全电子交易认证服务、签发和管理数字证书、确认用户身份等工作的具有权威性和公正性的第三方服务机构。
4.网上银行
网上银行可以在互联网上开展传统的银行业务，并为用户提供 24 小时实时服务。借助网上银行，用户可以随时进行在线支付、在线转账等。
5.物流中心
物流中心泛指在电子商务活动中接受商家的送货委托，提供物流服务，跟踪商品物流进度，最终将商品送到消费者手中的物流服务商。在电子商务活动中，缺乏完善的物流配送系统将阻碍网上交易的完成。
6.电子商务服务商
电子商务服务商是指提供网络接入服务、信息服务及应用服务的信息技术厂商，如互联网服务提供商（Internet Service Provider，ISP）、互联网内容服务商（Internet Content Provider， ICP）、应用服务供应商（Application Service Provider，ASP）等。
1.3.2 电子商务的基本架构
电子商务涉及的领域较多，包括多种技术、组织和业务类型等，其基本架构是指实现电子商务从技术到一般服务所应具备的完整的运作框架与结构。这一架构从整体上可分为4个层次（网络层、信息发布层、服务支持层、应用层）和两大支柱（国家政策及法律规范、技术标准和网络协议），如图1-2所示。
图1-2 电子商务基本架构
1.网络层
网络层是指网络基础设施，是实现电子商务的最底层的基础设施。它是信息传输系统，是实现电子商务的基本保证。网络层包括远程通信网、有线电视网、无线通信网和互联网等。因为电子商务的主要业务是基于互联网的，所以互联网是网络基础设施中最重要的部分。
2.信息发布层
网络层决定了电子商务信息传输使用的线路，而信息发布层则决定和解决了如何在网络上传输信息和管理信息的问题。从技术角度来看，信息发布层主要包括应用开发技术、数据库技术和文件管理技术。应用开发技术包括后端开发和前端开发。后端开发需要考虑的是如何实现功能、数据的存取、平台的稳定性与性能等，可以用到的技术有JSP、PHP和ASP等；前端开发考虑的则是Web页面的结构、Web的外观视觉表现及Web层面的交互实现等，涉及的技术包括HTML、CSS和JavaScript等。信息传送有格式化数据（EDI等）和非格式化（FAX、E-mail、FPI等）之分。
3.服务支持层
服务支持层用于为电子商务应用提供支持，包括安全服务、支付服务、物流服务、CA认证、目录服务等。其中，CA认证保证了电子商务交易的安全，因而是服务支持层的核心。它通过为参与交易者签发数字证书来确认电子商务活动中各方的身份，然后通过加密和解密的方法来实现安全的网上信息交换与交易。
4.应用层
应用层是指生产、流通和消费等领域的各种电子商务应用系统，主要包括网上购物、网络金融、网上娱乐、网上出行、旅游预订等个人用户的电子商务应用，以及在此基础上企业开展的企业办公、供应链管理、企业资源计划管理、客户关系管理、网络营销等活动。
5.国家政策及法律规范
国家政策及法律规范包括开展商务活动必须遵守相应的政策和有关的法律、法规。随着电子商务活动的快速发展，制定新的法律规范并形成一个成熟、统一的法律体系，已成为世界各国（地区）发展电子商务的必然趋势。
6.技术标准与网络协议
技术标准是信息发布、传递的基础，是网络上信息一致性的保证。如果没有统一的技术标准，这就像不同的国家使用不同的电压传输电流，用不同的制式传输视频信号，会限制许多产品在世界范围内的使用。网络协议是计算机网络中为进行数据交换而建立的规则、标准或约定的集合。对处在计算机网络中两个不同节点的用户来说，要实现通信，就必须遵守通信双方预先约定的规程。这些预先约定的规程就是网络协议。