活动3 消费者购买行为调查

老李在介绍消费者购买行为调查前，先向大家展示了某护肤品牌的消费者购买行为调查问卷，如下所示。问卷答案中包含“○”符号的为单选题，答案中包含“□”符号的为多选题。老李让大家通过观察这份调查问卷，思考消费者购买行为调查的内容和作用。

××（品牌名）消费者购买行为调查问卷

1.您的性别是？

○男

○女

2.您的年龄是？

○18岁及以下

○19～24岁

○25～29岁

○30～34岁

○35～39岁

○40岁及以上

3.您的学历是？

○高中及以下

○大学专科

○大学本科

○硕士及以上

4.您的职业是？

○学生

○公司职员

○个体工商户

○医护人员

○媒体从业者

○其他

5.您经常购买的××品牌的3类产品是？

□洗面奶

□爽肤水

□素颜霜

□精华液

□面膜

□眼霜

□防晒霜

6.您通常从哪个渠道购买××品牌的产品？

□线下实体店

□抖音

□淘宝

□京东

□小红书

□微信小程序

□其他

7.您购买××品牌产品时一般比较注重什么？

□产品质量

□产品价格

□产品气味

□产品包装

□口碑

□服务

□其他

8.促使您购买××品牌产品的原因是？

□日常囤货

□产品实用

□产品精美

□产品新奇

□价格便宜

□促销活动

□名人代言

□其他

9.您半年内购买××品牌产品的次数是？

○0次

○1～2次

○3～5次

○6次及以上

10.通常您1次购买××品牌产品愿意花费的金额是多少？

○100元以内

○100～300元

○300～500元

○500～800元

○800元以上

通常，可以围绕购买者是谁、购买什么、购买的渠道、影响购买的因素、购买的频率、购买的金额等维度调查消费者的购买行为。

在上述调查问卷中，第1～4题从“购买者是谁”的维度进行调查，第5题从“购买什么”的维度进行调查，第6题从“购买的渠道”的维度进行调查，第7～8题从“影响购买的因素”的维度进行调查，第9题从“购买的频率”的维度进行调查，第10题从“购买的金额”的维度进行调查。通过上述内容的调查，品牌方可以了解购买产品的人群，不同人群购买的产品、购买的渠道、影响购买的因素及购买频率、金额，以便研发设计符合不同消费者预期的产品和制定迎合消费者购物偏好的营销策略。