活动1 市场环境调查

“企业营销活动是在复杂的市场环境中进行的，市场环境的变化可能给企业创造机会，也可能对企业造成威胁。”老李继续介绍，“企业只有做好市场环境调查，才能更好地把握与应对市场环境的变化趋势。”

1.政治环境调查

政治环境调查指了解国家管理市场的方针和政策的具体内容，包括税收政策、对外贸易政策和价格管制等。

2.法律环境调查

法律环境调查指了解国家或地方政府颁布的各项法律法规，如《商标法》《专利法》《广告法》《环境保护法》《电子商务法》等。法律法规规定了企业能做什么，不能做什么，从而影响其战略选择。

3.经济环境调查

经济环境调查的内容包括市场的经济发展水平及速度、能源和资源开发和供应、消费者收支、消费者储蓄和信贷、物价水平等情况。例如，某地经济发展水平增长快，居民收入上涨快，必然引起消费需求的增加和消费结构的改变。根据恩格尔定律，家庭收入越高，家庭收入中用于购买食品的支出占比越小，而用于交通、娱乐、旅游等方面的支出占比越大。

知识窗

19世纪，德国统计学家和经济学家恩斯特•恩格尔（Ernst Engel）通过调查比利时、德国、英国等国家不同收入的家庭消费情况发现：一个家庭收入越少，家庭总支出中用来购买食物的支出所占的比例（称为恩格尔系数）就越大，随着家庭收入的增加，家庭总支出中用来购买食物的支出所占的比例则会减小。这是因为食物属于人们生存所必需的基本需求。在收入水平较低时，用于购买食物的支出在消费支出中必然占有重要地位。而随着收入的增加，在食物需求基本满足的情况下，消费的重心逐渐向穿、用等其他方面转移。这一现象被称为恩格尔定律，反映这一现象的系数被称为恩格尔系数。也就是说，恩格尔系数越大，生活水平越低；恩格尔系数越小，生活水平越高。

4.科学技术环境调查

科学技术环境调查主要是对行业技术发展趋势和新产品开发动向的调查，这就要求企业密切关注技术突破对企业的影响，确定企业自身有无必要参与研发和引进新技术、有无必要开发新产品等。

5.社会文化环境调查

社会文化环境在一定程度上影响着消费者的购买行为，因此，企业需要调查所处市场的社会文化环境，具体内容包括消费者的文化素养、受教育程度、民族与宗教状况、风俗习惯及价值观念等。

6.自然地理环境调查

自然地理环境主要包括自然资源、地理位置、气候条件、交通条件等，企业必须熟悉不同自然地理环境的差异，这样才能做好市场营销工作。例如，我国南方气候潮湿，北方相对干燥，在冬天，北方对加湿器的需求远大于南方。