活动3 熟悉市场调查的程序

老李告诉大家，市场调查是一项复杂、细致的工作，涉及面广，为了使整个调查工作有节奏、高效率地进行，确保市场调查的质量，达到预期目标，应当加强组织工作，合理安排调查步骤。

1.确定调查问题

确定调查问题是整个市场调查工作的起点和前提，主要指提出企业经营过程中要解决的问题、达到的目的。只有明确市场调查的问题，才能明确市场调查需要获取的信息，从而确定大致的调查范围，保证市场调查工作有效开展，并提高市场调查的效率。例如，某企业在决定是否立即开发某款新型液晶屏时，先提出调查问题——液晶屏在市场上的需求状况如何，然后明确需要收集的信息范围——液晶屏的市场需求，为产品的研发提供参考依据。

2.设计调查方案

确定调查问题后，接下来的任务是针对调查问题设计具体的调查方案。设计市场调查方案是指在实际调查前，通盘考虑和安排调查工作的各个方面和各个阶段，提出相应的调查实施方案，安排合理的工作程序。简单地讲，市场调查方案就是对市场调查的内容和实施方法的详细说明，它是实施市场调查的基础。

3.实施调查

调查方案设计好后，接下来需要按照设计好的调查方案实施调查。它是企业组织调查人员将调查方案付诸实践，收集市场信息、采集市场数据的工作过程。调查结果的准确与否，很大程度上取决于这一阶段的工作质量。

4.整理分析资料

该阶段的工作是整理分析实施调查后获取的分散、零星的调查资料，如审核、归类资料，将有关数据制成统计图表并分析。该阶段要求调查人员具有较高的专业技能水平，能够使用科学的方法分析归纳收集到的资料，去伪存真，从众多表象中找到问题的本质。

5.得出调查结论

得出调查结论是市场调查的最后一个阶段，即调查人员根据整理分析的调查结果，撰写市场调查报告，提出最终的措施和意见。