是什么让高管教练与众不同

我们喜欢用体育教练来比喻高管教练，因为它有助于说明教练和领导者之间的动态关系，就像体育教练和运动员为了共同的目标而团结在一起一样。从19世纪中期开始，“教练”一词被用来指为运动员个人和团队比赛做准备的人。体育教练提供的能量让体育明星闪耀光芒，如韦恩·格雷茨基（Wayne Gretzky）、科比·布莱恩特（Kobe Bryant）和维纳斯·威廉姆斯（Venus Williams）。某教练在更衣室的演讲已经成为电影和电视节目的主要内容。教练的工作是激励精英中的精英变得更优秀。高管教练也是如此吗？本书作者之一杰奎琳回忆起自己在大学里当校队赛艇手的日子，她对这个比喻做了更精确的解释：“无论运动员多么有天赋，如果他们不愿意接受教练的指导，他们就不会意识到自己的潜力”。

没有指导，青年才俊会被时代远远甩在后面。那些思想封闭者的屁股捂热了许多酒吧的高脚凳，原本可以完成的事情最终并未完成，真是委屈了那些天赋异禀的人。

20世纪初，随着心理学的研究和新技术的兴起，各种形式的教练活动离开了唯一的体育领域，转移到组织中。企业越来越多地将管理视为一门由普遍原则组成的科学，高管们可以根据这些原则接受培训。与此同时，每个领导者都在鼓吹自己的愿景和沟通风格。最初，拥有咨询师或顾问等头衔的高管教练在社会科学和艺术之间徘徊。

大约40年前，教练跨越了体育和企业的藩篱，渗透到更广泛的社会和文化中。其他行业的人也开始聘请私人教练。比尔·克林顿（Bill Clinton）、休·杰克曼（Hugh Jackman）、奥普拉·温弗瑞（Oprah Winfrey）甚至“金属乐队”都承认他们从教练中获益良多。在硅谷，企业家从第一天起就必须扮演领导者的角色，而这里的教练比比皆是。

在这里，我们将重点介绍高管教练的工作。他们是受过心理学培训或商业经验丰富的专业教练，可以运用激励、探索和纪律帮助企业领导者培养自我意识，并朝着以职业为中心的目标取得具体进展。这种关系受到客户需求、老板愿望、教练方法、组织文化和下属顺从程度的影响，具有复杂的细微差别。聘请教练的基本目的很简单，那就是为了让领导者做好准备以满足自己和雇主的需求。当这些需求发生冲突时，教练总是站在领导者的一边。这是至关重要的。高管教练的主要任务（如果不是唯一任务的话）就是帮领导者走向成功，让领导者拥有成就感。

高管教练会把领导者当作学生和研究对象。当领导者和其教练一起工作时，教练会深入了解领导者的性格、抱负、隐藏的力量和情感诱因。彼得·布雷格曼（Peter Bregman）说，你的教练会洞察“你的渴望、恐惧和挣扎，你想要什么，什么带给你快乐，以及你在哪里卡住了。你必须表现得尽可能诚实。”

教练过程与众不同的另一个关键方面是：大部分教练活动几乎是实时展开的。与心理治疗等其他形式的指导流程不同，它包含了一个非常快速的反馈循环，所以，你几乎可以立即知道某些东西是否有效。行为改变的结果是真实的，你可以在几乎没有延迟的情况下进行评估。虽然你和你的教练可能一周只见一次面，但在合理的时间范围内，你几乎总是可以找到他们。这意味着你可以在遇到棘手情况的前几天或前几个小时与你的教练讨论如何处理问题。

这种即时性的影响可能是强大的。在一场重要会议之前，一位教练和一家金融服务公司的首席执行官杰夫坐在一起。教练让杰夫给自己的冷静、清晰、好奇心和同情心打分，分值从0到10。杰夫在前三项上给自己打了10分，但他承认自己的同情心很低。教练让他回忆一下他和儿子一起经历的某个时刻，而在那一刻，他感受到了十分之十的同情。最后，他总结说：“我可以做到的。”

在随后的会议上，一位公司高管宣布辞职，全职照顾他即将去世的父亲。

然后，这位高管开始哭了起来。“房间里没人知道该怎么做，”教练回忆道，“杰夫从椅子上站起来，坐在这位高管旁边，用胳膊搂住他并说‘我懂你’。后来，杰夫告诉我，如果我没有问他关于同情心的问题，他永远也不会这么做。”

教练活动不仅涉及你自己，还关乎那些和你一起工作的人、关心你的人，以及为你的成功投资的人。你的教练就像养护谷仓的大队长，而你就是那个谷仓。在老板和同事的帮助下，你会解决正确的问题。一旦你在他们的助攻下解决了这些问题，这些改变也就会持续下去。

可持续的长期变革不会孤立地发生。你一个人做不到，我们谁也无法单独做到。我们需要谦卑地认识到这一点。