1.1.3　OUIC的兴起

作为智能互联时代具有典型开放式特征的资源创新平台，OUIC打破传统限制将企业与用户直接对接起来，其高成效和富有创新性的背景特性，成为企业利用外部资源、获取用户创意、取得前端创新成功的重要创新平台。用户体验需求的升级，使企业更加注重用户精细化运营，对不同需求的人群进行精准营销，提升用户体验感。同样类型的产品，可能由于用户体验的微小差别直接导致其市场份额的流失，企业需要更加关注用户需求才能提高竞争优势。加之用户个体主动能力的增强，其作为新产品的终端使用者，利用网络表达意愿，提供企业新产品开发所需的市场需求信息、潜在问题的解决方案以及相关创意，对企业开发和完善新产品概念具有巨大的创新价值。因此，激烈的竞争环境以及快速变化的市场需求，推动新产品开发前端创新环节，从企业内部独立研发模式转变为利用外部资源共创协作模式。用户参与前端创新环节知识创造活动相关的研究，成为近年来学术界和实业界关注的焦点。因此，企业需要为用户提供一个合适的参与平台，合理优化资源配置并营造积极的用户参与氛围，及时协调用户与用户、用户与企业知识创造活动中的关系，激发用户的参与热情以及提高用户的知识创造力，提高新产品成功开发的概率。用户参与OUIC前端创新环节知识创造活动，既区别于以软件程序开发的开放源代码的创新行为，也不等同于以提高顾客品牌忠诚度为目的的品牌社区社交活动，其目的在于通过用户参与在线互动，产生丰富且有潜在市场价值的用户创意，并将该创意转化为具有潜在市场价值的产品概念。OUIC已经成为企业促进用户创新生成与扩散知识创新战略的重要场所。由用户个体知识贡献、用户与用户之间的知识传递，以及用户与企业之间的知识传递共同构建的在线互动效应，是激发用户创意和促进创新成功的关键驱动力。从组织学习的视角来看，用户参与OUIC前端创新环节知识创造活动是一个学习创造的过程，是以传播分享产品相关知识为主要目的的在线互动，是用户与企业进行合作性组织学习和根植性知识创新的过程。