第77章 第二次投诉
这是一个跟平时一模一样的晚餐。吃了一年以后，大家的口味已经腻烦了，还有，那出品也是屡遭客人投诉，当然，进步还是有的。只是，做餐饮也跟那做互联网一样，产品经理跟程序员之间的对垒那是越演越烈的。
这场对垒的结果就是：客人纷纷跑到别的品牌那里去吃了。
今天，来了一大队男孩子，大约有六七个吧。他们也是先来自选快餐秒了一样，接着就立即毫不犹豫的相互拉扯着到前面档口去选餐了。
就在他们经过庆昊跟前的时候，庆昊习惯地说了声“你好！”真的，这纯粹就是极平常的一个习惯的打招呼，同时在习惯性的对视里，对上了一个熟悉的客人的熟悉的眼神。这时，就发生尴尬的一幕：
那个熟悉的男客人，不顾他的同伴们的邀请，坚持就在这里吃自选快餐。
但是，庆昊虽然很近视，还是在客人的眼神里捕捉到了明显的无可奈何的意味。选餐的时候，客人明显的心不在焉，甚至毫无食欲。仿佛在说着：啊！今天真倒霉啊！遇上这个阿姨！本来不想在这里吃饭的。但是也不好意思伤了面子。瞧瞧阿姨没有生意好可怜啊！嗯，今天就算了，就当是行善积德啦！以后，再也不来阿姨这里啦！
那几个服务员大姐很开心的欢迎客人打餐。大姐们眉开眼笑的跟客人打招呼，还用夹子搅动着菜品。
庆昊的心脏碎了一地啊！
说实在话啊，现在越来越少的客人来吃饭，大家也有些麻木了。
反正，老板也不着急，店长也不着急。做普通员工的，也反馈了也呼吁了，得不到改善，也就更加不着急。问心无愧就好了啊！
就比如今天，此刻，那个客人假如跟别的客人一样，瞧了一眼菜品，不满意，那就跟他们的同伴一样，到别的档口那里就餐就好了啊。
你们嫌弃的是菜品，我已经做好我自己了。
什么叫姑息养奸啊！
瞧瞧客人脸上那卧薪尝胆忍辱负重的神色，庆昊真的要哭了。
庆昊甚至想，客人是不是找个地方把那饭菜倒了。
有时候，我们需要理解需要支持，但是，有时候，一个怜悯的施舍，比直接粗暴的唾弃，更加羞辱颜面。
熟悉的客人端着他很不满意的饭菜，到就餐区吃饭了。
庆昊很羞耻的站在那里，甚至不再有勇气跟客人打招呼了：假如再令一个客人进退两难，那可就真的是要崩溃了。
后来，还是有三三两两的客人来吃饭。当然，也有的客人不满意饭菜，到前面吃饭。
大家也真的不太在意。
这几天，新来了一位店助余先平，据说是要升店长的，现在是来腾云店实习的。
余先平此时正在各个部门转悠着，到了菜台也跟几个人问了问工作。
外面，来了几个客人。前面的是一个女孩子，后面跟着几个男客人。应该只是凑巧遇上的。
女孩子很面生，好像还有些新鲜的样子。客人先是瞄了瞄那些小碗菜，没有她喜欢的。接着她来到了菜台前。
“这个菜！”客人指了指水煮肉片，说。那神态跟眼神，很有一种女王范。
这个水煮肉片本来是以小碗菜的形式推出的。在制作好了以后，有专门的工作人员，先在每个小碗里垫一层豆芽，接着再铺一层肉片，最后打一份浓浓的红油汤，就正式成功了。慢慢地，小碗菜品种越来越多了，同时，这个水煮肉片太油了，那个豆芽也太长了，经常打得碗上很油腻腻的。于是，就把这个水煮肉片拿到菜台现场打。这就很要求打菜的技术了。必须要注意豆芽的份量。
客人点了水煮肉片以后，庆昊就跟平时一样，先夹了一份豆芽，正要夹肉的时候，客人立即很生气的叫起来：“全是黄豆芽！没有一片肉，你会不会打菜啊？”
本来，前面那个熟客人的怜悯一直在令庆昊反省：到底有没有必要对客人这么优质服务？是不是就如同前面的那个熟客人那样，大家只是不好意思直接伤害庆昊的面子，实际上，大家早就厌烦了这种打招呼，甚至，也将这种打招呼当做一种负担呢？
正在这里胡思乱想呢，这个女客人的一声批评，第一次激起了庆昊的怒火跟委屈：店里大家一直说自己打菜分量太超标了，结果客人还没有等打完呢，就这样呵斥……庆昊强忍着委屈解释说：“我正要给你打肉呢！”当然，庆昊犯了一个错误：没有带着微笑。
女客人立即更加生气，怒喝说：“我就是说一说怎么啦？这是什么服务态度啊？”
庆昊还是很害怕的：身份差别就是这么明显啊，想要尊重那就不要做这份活啊！于是，赶紧连声跟客人道歉：“对不起，对不起！实在是这个菜太难打了！确实不是对您不客气！请您原谅啊！”
客人推着托盘继续选菜。庆昊真的觉得心神不宁。
“是怎么打菜的啊？店里是怎么培训的啊？我们是怎么给你们培训的啊？客人已经投诉了！打了这么久的菜，连分量也把握不准么？这就是扣三分！我要你在这里做什么？啊？”店助邵发涛突然冲进了菜台，站在庆昊身后大发雷霆。大家意识到：有客人投诉庆昊了！
场面瞬间很紧张。虽然，这一年多的时间，食堂给客人投诉那也是经常的。几乎每个人全部给客人用各种理由投诉过。但是，店助邵发涛还是第一次发这么大的脾气。还是当着这么多的员工，还有外面座无虚席的客人们，他们也听见了。
“是不是一个女客人啊？”
邵发涛肯定说：“是的！”
那就是那个打水煮肉片的客人了。
邵发涛继续高声吼着：“既然客人在菜台就有要投诉的意向，怎么不及时给客人打多些？”
“我已经给她道歉了！我当时就给她道歉了啊！”庆昊焦急的低声解释，外面已经有越来越多的客人过来选餐了。客人们一个个的瞧着菜台里，庆昊的囧态无语表述。
“道歉是要道歉的！那也得份量打足啊！平时培训讲过了：遇到要求打多的客人，满足她！”
邵发涛的怒气还是没有丝毫平息的意思。引得越来越多的客人们围观。庆昊心碎了。