第76章 第一次投诉
这天，庆昊上晚班，在二号档口打菜。
一号档口是收档最早的，他们收档以后就应该给各个档口打打荷什么的。但是，不知从什么时候起，一号当的员工收档后就各人自己到大堂坐着休息等吃员工餐，有时候跟那些下班早的人们在那里说话闲谈。
根据制度的时间盘，上晚班的是要提前吃饭的。庆昊提前吃饭的时候，正在闲谈的几个员工就嘻嘻笑笑地叫起来了：“你今天给客人投诉了！”“怎么不给客人吃饱饭啊！”“平时总是把客人当祖宗一样，怎么也犯这样的错误啊！”
大家有时候也开开玩笑，所以今天庆昊也没有当真。
“还不信！”一个大姐打开了群上的信息，一条客人投诉的链接直接给大堂经理公布了：今天晚餐在二号档口，今天这个菜是二号档口一个瘦瘦的服务员打的，这个份量太少了，真不饱。
庆昊承认今天是自己打的这个菜。
大家说的更加眉飞色舞。
庆昊的心陡然难过的要碎了。整个人就像要死了一样。
强撑着做了菜台卫生，下了班直接跑回宿舍，赶紧洗漱了好好想想办法。
店里还没有更多的表态，除了群上公开批评。
庆昊在床上盘起了腿。打开了群上的消息，再一次仔仔细细地阅读今天晚餐客人的那个投诉：今天这个菜是二号档口一个瘦瘦的服务员打的，这个份量太少了，真不饱。然后就是有图有真相。那是一份凉瓜，就是只有几片，浅浅的垫在饭盒的一个角落，显得打餐者是那样的吝啬。请君也觉得很纳闷：这么少的分量明显是不够的啊，这是怎么打给客人的呢？庆昊甚至想：这是不是有人在诬陷庆昊啊！庆昊努力地朝这个方向找证据，试图补一补自己的面子：但是，令庆昊很痛苦的是，这真的是份量不足。还真的是自己打的！
公司已经多次说过：谁给客人投诉了就处罚谁。这个政策很快就因为全体员工的一致否决取消了。大家已经是努力的拼命工作了，没有谁愿意给客人投诉。这搞处罚的话，不至于辛辛苦苦的工作，到时候能得到多少工资啊！
所以，给客人投诉了，只要是投诉的次数少，在现在是没有很直接的处罚的。只要心理素质足够强大，不把客人的投诉当做很重要的话，是没有什么关系的哦。
但是，庆昊是不同的。一直以来，庆昊把客人们的反馈当做最重要的力量源泉。假如客人们投诉了，那对于庆昊来说，等同于是天塌了。
现在，公司还没有说要处罚，店长姜吉升跟店助邵发涛他们管理层只是铁青着脸转来转去的。
“啊呦呦呦，给客人投诉了没关系了。我已经给客人投诉了好几次了！不要理他们！他们太难伺候了！”
“啊！这样拼命的讨好客人们，怎么样！还是跟大家一样的给客人投诉！活该！”
……宿舍里，大家讨论的异常激烈。
这次客人的投诉，对于好食汇公司，对于腾云店所有的人来说，几乎可以说是一次具有划时代意义的历史变革。
找不出任何诬陷证据的庆昊，只能讲处理的方法集中在客人身上了。
大堂经理发在群上的投诉的链接，是有客人的电话号码的。庆昊建立了客人的联系记录，给客人编了一条诚恳的道歉的信息。
明明清楚了客人是不会回信息的，还是抱着期待认认真真地等着。十分钟，二十分钟，半个小时了，庆昊几乎是数着时间在等待，时不时地打开手机，当然，客人没有任何回复。
等待着的时候，庆昊忍不住的感慨万千：一年多以前，受背叛逃到佛恩寺，万家团圆的新春佳节，蒙三宝慈悲收留，在佛恩寺过了一个难忘的春节。来了蓝海以后，唯一的一份工作，只做了三个月。脸毁了，再一次逃避到青灯古佛的脚下。在佛法寺打佛七，经历了抢饭、无饭可吃、再到广大居士们立地成佛馈赠饭菜主动一起整理斋堂。佛七后下山重病一场。今年年初，再次躲到佛法寺，高僧慈悲布施豆浆。下山后，为生计某啊，进了好食汇，误入腾云帝国。
有多少次啊……在自己忍受不住重压、瞧不见出路的时候，是客人们的活力、是客人们的尊重、是客人们眼里的那份明亮的光，激励着自己，让自己用连自己也无法相信的付出，挺过了一关再一关，不计辛劳不计酬劳，一直撑到今天啊！本来，自己是决定只做三个月就不做的，但是，是你们这一群群的客人们，让我贪恋，贪恋这虚假的平等。为了这份虚假的平等，痴迷拖延到今天。
但是，今天，给客人投诉了！
庆昊在心里说：我清楚，这确实是我打的菜份量不够。客人投诉理所当然。但是，我伤心的是，我给你发信息道歉了，你却连一个信息也不回。我清楚，您忙。但是，这次的经历，让我意识到了自己的卑微啊！所有的这些尊重，不及这一次的挫败感！
算了吧！离开腾云啊！离开好食汇啊！
等到十一点，客人还是没有回复。庆昊失望地睡觉了。
反正，这是第一次给客人投诉，也是最后一次给客人投诉了。
庆昊决定，做了这个月，就不再在好食汇做了。
当然，也不再在腾云做了。
第二天，跟平时一样正常的上班。店里的领导们也跟平时一样。
每天早上大家上班后，各自打开菜台加热，接着就是打包豆浆、打包粥。做好了这些，就是正式供餐了。
快到了正式供餐的时候，已经有十来个客人来食堂吃饭了。本来，食堂供餐时间是有要求的，早餐是7：30，没有到时间是不可以供餐的。后来，客人经常赶着上班，食堂就改了，只要有产品做出来了，早餐随时来随时供应。
今天，大家还在打包，已经有客人来食堂吃饭，当然是要供餐的。别的人还是继续忙着打包粥，后厨的厨师今天也是格外小心翼翼的注意着外面档口，此时赶紧把鸡蛋红薯玉米摆在传菜口，这就是可以供餐了。
庆昊只有过来给客人打产品。
首先，需要把传菜口上的鸡蛋红薯玉米摆在加热台保温。加热台早就打开了，怕给客人投诉，已经开了最高温了，此时，一股股腾腾的热气，正从一个个的铁盘缝里冒出来。
客人们排着队，站在保温台前等餐。
本来，这是需要拿着毛巾的，庆昊此时已经身心麻木了，就那样抓起两个冒着热气的铁盘。
站在菜台前的客人们本能地朝后退-那热气汹涌奔腾，直奔菜台外面。
庆昊当然清楚那热气很厉害，因为，此时手里的铁盘已经把手灼伤了。
庆昊没有任何表示。昨晚的一幕幕再一次刺痛了自己的心。想必内心的撕心裂肺，手上的疼痛反倒不是很明显。忍着眼里满溢的泪水，把一盘盘的鸡蛋红薯玉米摆在腾出的加热台上。接着，就根据客人的需求，把一份份早餐打给他们。
最后一次供餐了！
对不起，不再跟大家说“你好”了，从此，再也不说了！给大家增添了欢快也好，给大家增添了烦恼也好，这是最后一次供餐了，以后，再也不会有了！本就是两个世界，那就相忘于江湖吧！
今天吃饭的人数依然很多，大家甚至觉得比平时还要多哦！
是不是，我这最后一次供餐，大家是来接受我的告别的呢？庆昊有些自嘲的想。
根据食堂的时间表，大家十点吃早餐。早餐有半个小时左右的时间。
吃了饭，大家还在休息，庆昊拿起手机要给店长发信息说不做了。
但是，手机上有一条客人发来的信息。庆昊赶紧打开：
昨天吃晚餐是我自己心里不开心，想找个人发发脾气。
这是世界上最好的客人！这是世界上最有文采的信息！所有的阴霾顿时一扫而光。庆昊赶紧给客人发了个信息，表示感激跟敬意-客人说的是自己有担当的话，那菜份量不足是有目共睹的。
这次投诉当然是没有扣食堂分的。当然，就是扣了食堂分，也不会处分员工个人的。但是，客人的认可，一直是庆昊的动力源泉啊！