第78章 借题发挥是不对
邵发涛不听这些解释，跑到旁边档口再踢了一个周转箱。
包括余先平在内的所有人，没有敢劝阻的。邵发涛这个人平时就是以工作上的狠辣闻名遐迩。当然，他自己也是一个全能高手，店里所有的岗位他全部做的很溜，甚至比专职的人员做得更好。作为一个店长，他是堪当重任很胜任本职工作的，大家也对他的前途相当乐观的。
同时，庆昊几乎是没有受过什么批评的。从技术角度还有服务态度上，庆昊也是做得很认真很标准的，大家也清楚，这是邵发涛平时高要求带教了的。店助邵发涛跟庆昊很相像。当然，还有个别的人士心里揣着瞧热闹、拍手称赞的心态的。
来吃饭的客人，几乎人人均会瞧一眼那水煮肉片，有的人点了，有的人没有点。那眼神，虽然只是扫了一眼，那也是惊鸿一瞥发人深省啊！
今天的这个投诉，极有可能腾云店早就人人得知了。
这时，先后来了两位几乎每天来打卡的熟客。那些大姐们赶紧欢迎，邵发涛已经不再踢周转箱了。
在这些客人们上来到点餐台的时候，庆昊是有些朦胧的欣慰的。但是，也有些不好意思颜面全无！因为，给投诉了以后，还有客人来点餐，那真的是一件特别珍贵的鼓励。但是，自己也觉得特别没面子。
这次来的这两个客人庆昊是有很深的印象的。这是两个很有素质的客人，他们点餐很节约。虽然，腾云的早餐跟晚餐是不限量的，还是不收钱免费的，但是，他们从来是吃多少点多少。当然，珍惜粮食这也是百分之九十九的客人的共同的优点。他们两位客人令庆昊记忆深刻的，是他们从来不吃辣。对于那些口味比较特殊的客人，庆昊尽量记住，以保证满足需求。所以，当这两位客人点了水煮肉片的时候，庆昊是很为难的。别的客人来点水煮肉片，那就打给他们啊！反正人家平时就吃的偏辣在南海就算是超辣的。但是，这两位，他们是完全不吃辣的啊！
旁边的大姐们瞧见庆昊发呆，几乎要过来举手之劳代打这个菜。但是，庆昊还是给他们打了。
最最关键的是，庆昊完全不认识他们。
就在一盆水煮肉片快要打完的时候，余先平快步走过来说：“那份菜腾云的管理员已经评分了，份量根本就不少，不扣分。”
店长姜吉升，副理邵发涛这才平息了怒气。两人在菜台象征性地转了转，指导了大家注意打菜分量、提高服务质量，就回办公室了。
但是，庆昊的眼泪就出来了：“她们怎么就这样喜欢投诉！难道他们就高人一等么？像这样等级森严不尊重我们，那以后还有哪个公司敢跟腾云公司合作啊！”庆昊说着说着，也有些义愤填膺。
店长姜吉升跟副理邵发涛、实习店长余先平他们愣住了：这个是事实，但是，跟此时此事，好像没有什么关系吧！但是，旋即意识到，这是庆昊在借题发挥。本来，庆昊是很想抗议店里的。这么多的投诉，你们平时有的说了有的没有说。就算是说了，像今天这样不给面子，还是第一次。你们能给别人面子，就不能给我面子了！是不是我平时退让惯了，你们就越发不尊重我呢！
后来想想呢，还要在人家的手头上讨饭吃，也就只好作罢。
想了想，觉得还是有些不是很对劲，就给师父打了个电话。
“那既然人家确实觉得受委屈了，那你就是服务不够好！她投诉你也是有理由的。现在，你还把店里对你的不公平发泄到了她那里。那这样那就是你的不公平！”
“只是，那个店助他很嚣张很不估计场所哦！平时要做什么，不用他说话，就主动做好工作，从来没有跟他要求过涨工资什么的！他们也没有说提拔我啊，也没有说跟我多发些工资。”
姜吉升跟邵发涛确实是这样子的。但是，他们平时还是很注意形象的，一般的大姐啊，大叔啊，只要是不很过分，很少大声喝骂。只是，这次，本就是客人很少投诉，邵发涛就如此大骂，实在是寒心。
“大家平时是一样的带教、所有的人也是一样的薪酬，那些员工有后台的人给投诉了从来不说！还涨工资涨得飞起来一样！做得好了反倒还要受羞辱！没颜面！”
“店长责骂了你，你就觉得委屈！你本来就是做的服务于人的工作，说的不客气的话哦，本来就是伺候人家的，受责骂那也是理所当然的哦！只是那个来吃饭的女客人，她本来就是高高在上养尊处优惯了的。现在，不高兴了投诉了，结果大家反倒认定份量很足，那她是不是也认为自己很委屈呢？所以，既然不扣分，那就不要再计较了，还有，是不是应该想办法跟那个女客人沟通沟通啊，不要叫她心里有心结。冤家宜解不宜结。”
庆昊想了想，觉得有道理。就算是补救的话也是应该的。但是，还是想不出怎么样补救。
“我给她颂念一些佛号，你那里有没有她的电话呢？问店长要，然后，晚上给她发个信息，跟她诚恳的道个歉。”
客人的电话号码在投诉信息上是有显示的。庆昊想了想，就编制文字，给那个客人发了份诚挚的道歉信息。
当然，这次客人没有回复任何信息。这也是可以理解的。
只是，后来再有投诉，发的就是信息了，也不再显示客人的电话号码了。也不清楚是不是出于保护客人信息权的需要，也许，是不屑于跟这些底层的服务人员有什么关系哦！当然，店里是一定可以查询到客人的电话什么的，这样，就可以在客人需要投诉的时候，及时积极处理，将矛盾及时消除，从而提高食堂的总评分，就算使用一些代餐券甚至现金等等什么的做补偿，对于食堂来说也是值得的哦。