学会宽容，先接纳别人才能沟通

著名思想家波普说：“错误在所难免，宽恕就是神圣。”人与人之间的交往沟通中，不可能没有争执、伤害。如果放纵处之，很可能造成更大的伤害。而包容心态则会帮你消除人与人之间的隔阂，缩短彼此之间的距离，使得沟通变得更加顺畅和和谐。

再说了，在工作和生活之中，每个人的价值观、世界观都会有所不同，遇到矛盾和分歧时，若一味的固执己见，难免会出现伤和气的场面。如果夫妻两人个性都很强，在沟通上势必会带来障碍。可以说，除了所谓的“知音”之外，很少有人能真正做到充分沟通。这其实是很多问题的共同根源。解决这个问题，需要人们抛却主观认知，养成不用自己知识和经验判断别人的习惯，认真的观察和体会他人，品味对方想表达的意思，做到以一颗宽容的心态来待人处世。如此才能让沟通更为顺畅。

一头牛和一头驴在一个槽子里吃饭。牛稳重，工作勤恳，平常不怎么喜欢说话，牠看不惯驴那样子，认为驴的事多，但是牠不愿意得罪人。如果牠看不惯驴了，在心里骂几句就算了。不过牠只要说话，就能把人噎得够呛。驴正直，性子急，想到什么就说什么，只要牠认为对的，从来不顾及对方的感受，工作当然也比较毛躁。

有一天，由于主人给的饭不是很多，吃著吃著，牛心里就想了，我每天跟著主人去耕田，做很多的粗活，而旁边这个家伙却吃得比我还要多，让人看著不爽。与此同时，旁边的驴心里也在打著算盘，每天都是我跟主人去野地里割草，我一大车一大车的往回拉，回来后还得让旁边的笨蛋一起吃，牠有什么功劳？

想到这里，驴很委屈的说：“喂！这些草都是我拉回来的，你是不是能少吃一点呢？”牛正在气头上，听了这话当然不高兴了，“好草都留给你，这些玉米豆子都是我跟著主人一天一天辛辛苦苦耕田种出来的。。那么这些强壮、饱满、白白胖胖的豆子和玉米，你就别碰了，我们各吃各的，行吗？”

驴急了，给了牛一蹄子，牛累积多年的怨气在一瞬间好像山洪暴发一样，头一低，对著驴就撞过去了。驴也不是省油的灯，不停的踢牛。牠们谁也不服谁，很多回合过后，两败俱伤。

生活中的我们也像故事中的牛和驴一样，总是能看到别人的缺点，却无法意识到自己的缺点。我们也总会用一些特定的词语来形容周围的同事、上司、客户、朋友，如细心、豪爽、大方、小气、自私等。无论是褒还是贬，我们已经在无意之中把自己的思想“囚禁”在一个固定思考模式中。这会影响我们的判断力，使我们的沟通也带有局限性，严重阻碍我们与他人的交流。因此，在与他人交流和沟通之前，一定要抛弃固有的偏见和固执，用多角度的眼光来看人看事。这样你会发现他人的风格和特质变得更加立体化、丰富化，而我们的人际关系也会更加广阔、牢固和协调。

要知道，任何一句话，认真去听，都可能有其道理。即便是那些让你难以接受的批评语也有其价值所在。你一个人若没有一颗宽容的心，不能接受刺耳的话，不能接受自己利益的损失，何谈有效沟通呢？沟通是必须的生活技能之一，良好的沟通需要宽容的心做桥梁，宽容需要沟通来展现，不同的心态，沟通就会产生不同的结果。在沟通的过程中，如果没有一颗宽容的心，就会出现忌妒、争吵、敌视等行为。

因此，用平和、淡定的心态，用感恩、宽容的心去接纳别人的每一句话，那么你将会感受到别人的爱与真诚，而不是刁难与指责。这样一来，我们的沟通将就会越来越顺畅。