第一章 人际交往第一步——如何在短时间内给他人留下好印象

1.社交网络的首因效应——如何在网络时代塑造第一印象

很多人都知道，在心理学中有个首因效应，指的是在人际交往中，初次见面给人留下的印象是最深刻的，所以很多人都非常重视“第一印象”，期望在别人心中留下自己美好的一面。但是随着网络社交的逐渐发展，越来越多的人通过网络结交朋友与工作伙伴，第一次交际未必会见面，那么在网络上的第一印象该如何经营、打造呢？很多人都忽略了这一点。

如果将交友软件上第一次说“hello”当作第一次交际，那么我们的头像在其中充当什么角色呢？

很显然，它代表了你的外在形象和精神面貌。

网络头像就像我们精神世界的窗口，从某种角度，它比我们真实的外貌更为重要，因为现实中不管美丑，很大程度上是先天决定的，无法改变，人们也不能单纯地根据一个人的外貌武断地推断对方是个什么样的人，人品如何，能力如何。有些敏感的人潜意识中会有隐约、模糊的喜恶感觉，但谁的直觉能百分之百准确呢？

而网络头像不同，它由人的主观意识选择，不含有先天的成分，能反映一个人的内心世界。如果说人的名字寄托了父母对孩子的期待，那么网络ID、头像能更直接地体现出一个人的内心。人们会选择什么图片作为自己的头像，会给自己起怎样的网络名字，都基于自己最真实的内心，ID和头像就像人在网络上的心理名片，用来代表自己。

很多人会说：“我只是在网上看到一张好看的图片拿来当头像了而已。”这就像恋人之间的吸引，很多人相信缘分和一见钟情，而从心理学的角度来看，人会爱上什么样的人和自己的性格、童年经历密切相关。同理，人会选择怎样的图片在社交中代表自己，绝不仅仅是因为感觉这张图片好看那么简单。大多数人喜欢将自己用什么头像归因于好看，是因为人对自我察觉有天然的抗拒。

为什么人会抗拒自我察觉？

在心理咨询中，有一种见效很快但很容易导致来访者脱离的治疗方法，即面质。面质要求指出来访者身上存在的矛盾，让其直面真实的内心。这种方法因为直戳要害，所以能启发人迅速地成长，改善不良的习惯，治愈心灵，但是实际上，大多数心理咨询师在咨询中很少使用这种方法，因为更多的时候，面质并没有达到治疗的效果，反而让来访者脱离了。

不是面质这种方法不好，而是因为人还没有做好准备直面自己。实际上，因为不懂自己而患上心理疾病的人少之又少，更多的人会有心理疾病是因为不想懂自己，就像装睡的人。一个真正睡着的人，你唤醒他可以让他开始新的生活。而一个装睡的人，会选择装睡，是因为现实中有他不敢面对、想要逃避的事情。这正是人抗拒自我察觉的源头。

由此可知，当一个人无意中看到一张图片，被图片中的人物、动物或景致等深深地吸引，感觉这张图片和自己非常契合，好像就应该属于自己，越看越喜欢，于是将其作为自己的头像。或者一个人在网络上大量浏览图片，终于挑选出一张作为自己的头像。那么，为什么会选择这张图片，而不是其他图片呢？本质上还是觉得头像是用来代表自己的。网络上的人都会将头像当作自己在网上的脸面，所以头像的选择不能随意。

与头像在交际中的重要性相比，人们对其的重视程度是远远不够的。绝大多数人知道在会见重要的工作对象时，需要仪表得当，妆容得体，但是有几个人会考虑到，自己的头像是不是适合交际场合。那些常用的工作账号，是否有必要挑选一个有利于工作的头像？

究其原因，主要在于三点。其一，网络发展得太快，虽然大家已经将网络社交融入自己的工作和生活中，但还不能将自己的头像和内在相联系。其二，头像可能不能随时更换，人们习惯长时间用一个头像。其三，也是最为关键的一点，人们对自己的精神世界有强烈的主观意识，这种主观意识表现在不允许他人意识的侵犯。既然头像代表了精神世界，自然应该由自己决定，如果强迫别人用一张“看起来更适合交际，但其不想用”的图片做头像，就相当于“别人选出图片来做我的头像”，这不是意识的侵犯吗？

其实我们可以从社交群中看出头像和性格方面的关系，相似性格群体里使用的头像也有相似性。比如，“60后”和“70后”更喜欢用自己的照片、风景、书法和文墨图作为头像；“80后”和“90后”相比长辈，较少使用自己的照片做头像，而更偏爱艺术画、卡通、动物、影视人物、搞笑表情包等做头像。如果从性别划分来看，男性和女性偏爱的头像也有差别，同样是风景图，男性选的风景更多的是山水，女性选的风景更多的是花和庭院。同样是自己的照片，年轻女孩要比男孩更多地使用结婚照和情侣合照、全家福的照片为头像；同样是卡通、动物、小孩（专指陌生小孩，不包括自己的孩子），女孩的头像风格以可爱为主，男孩的头像风格以搞怪为主。

这些头像上的群体特征，都源于人性格方面的群体特征，所以说头像很能真实地反映人的内心。这意味着我们在网络社交时，需要格外注意经营自己的头像，一是为了让自己的头像给他人留下良好的印象；二是通过他人的头像来推测其社交偏好，让我们在网络交际中能够更快地突破心防，无往不利。