2.销售和客户是平等的

销售在跟客户打交道的过程中一定要有极强的平等意识。

我见过很多销冠，无一例外都很自信。一个不自信的人在交易过程中的动作一定是变形的，而且极易变成一个弱势销售。

我的销冠笔记

虽然我说要死缠烂打、永不放弃，但你要知道最容易的成交是，客户是被你个人或你们公司吸引过来的。

虽然我说要死缠烂打、永不放弃，但你要知道最容易的成交是，客户是被你个人或你们公司吸引过来的。客户为什么会被你吸引？因为你有实力。有实力的另一个标志是，你在客户面前表现出极强的平等意识。你缺不缺客户？你可能也缺客户，但你让客户觉得你是一个不太缺客户的人。

我记得顺丰快递出现过一次丢件的事情。客户怀疑是快递小哥偷了物品，快递小哥就很生气地说：“我一个月挣2万多元，怎么会偷你这点东西？”快递小哥表现出的这种自信和平等意识就征服了很多人。

销售表现出平等意识，也可以征服一些客户。我认识一个互联网广告销售，客户让他便宜点，他非常直接地让客户不要还价。客户觉得很奇怪，也很生气，心想砍价很正常啊。销售就说，客户砍掉的几百元其实是他的提成，售后服务还要他来提供，到时他只要帮客户做得好一点，就不止几百元的价值。客户一听有道理，就没再还价。

我的销冠笔记

做销售一定要有非常强的平等意识，不要谄媚客户。

这让我感受到销售有强烈的平等意识是多么重要。我还见过一个微商团队长，他在客户面前表现出来的姿态就是：“我今天是给大家一个跟我合作的机会。之前跟我合作的人都赚到钱了，那些没跟我合作的人都没有眼光。”

一听逻辑好像不太对，但他在现场的感染力非常强。他在客户面前表现出一副“跟我合作是你最正确的选择，我确实能带你赚到钱”的姿态，在现场征服了很多人。

所以，做销售一定要有非常强的平等意识，不要谄媚客户。不然就算这个单子签下来了，你可能也不像你想象的那么开心。