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CHAPTER 4
第四讲 晒价值开场,引发客户兴趣

我的销冠笔记

整个销售流程可分为五大部分——开场白、挖需求、介绍产品、解决异议和逼单。

整个销售流程可分为五大部分——开场白、挖需求、介绍产品、解决异议和逼单,下面我一一道来。

第一部分就是开场白,即如何破冰。

开场白最大的目的是引发客户兴趣,让你接下来有机会介绍产品,挖掘客户的需求。开场不好,客户可能扭头就走了。

下面介绍三种类型的开场白:

第一种是晒价值,即介绍产品的价值,以此吸引客户。如果客户有这方面的需求,就很容易一拍即合。

第二种是风险预警,即讲一个客户特别关心的问题,分析它可能给客户造成什么损失,客户就会比较感兴趣。

我的销冠笔记

晒价值开场白四步骤:第一步是确认信息,第二步是秀肌肉,第三步是包装诱饵下钩子,第四步是号召行动。

第三种是信任嫁接,即用客户相信或认识的人来建立信任。信任这个东西是很难建立的,但它极易嫁接。

当然,还有其他类型的开场白。比如,有人打电话的声音很好听,有磁性,客户一听就感觉不错,愿意听下去,对他感兴趣。我们公司曾辅导过一名学员,他讲话一副台湾腔,很多客户就很有兴趣听他讲下去。我觉得这种开场白也很棒。

本讲重点讲晒价值开场白。怎么做呢?一共有四个步骤:第一步是确认信息,第二步是秀肌肉,第三步是包装诱饵下钩子,第四步是号召行动。

扩展阅读

风险预警和信任嫁接开场白