19 在交谈中应尽量增加共同点，遵循“一致性原则”
——薛姨妈的话为什么深深打动了王夫人？
第36回中，王夫人在安排凤姐的“日常工作”时，发出新指示：
王夫人想了半日，向凤姐道：“明儿挑一个丫头送给老太太使唤，补袭人，把袭人的一分裁了。把我每月的月例二十两银子里，拿出二两银子一吊钱来，给袭人去。以后凡事有赵姨娘周姨娘的，也有袭人的，只是袭人的这一分，都从我的分例上匀出来，不必动官中的就是了。”
王夫人这是要给袭人提高待遇，将其待遇升级到跟赵姨娘相同的水平，不过这笔费用不是从贾府“公费”中出，而是从每月王夫人自己的“工资”中出。坐在一旁的薛姨妈听到这个消息，在交谈中对王夫人说：“早就该这么着。那孩子模样儿不用说，只是他那行事儿的大方，见人说话儿的和气，里头带着刚硬要强，倒实在难得的。”就是这么两句简单的话，竟然导致王夫人“含泪”倾吐内心想法：
王夫人含泪说道：“你们那里知道袭人那孩子的好处？比我的宝玉还强十倍呢！宝玉果然有造化，能够得他长长远远的伏侍一辈子，也就罢了。”
薛姨妈几句话为何有如此巨大的感染力呢？这是因为薛姨妈的话跟王夫人吩咐凤姐调整袭人待遇的“指示精神”是完全一致的。也就是说，薛姨妈的话保持了跟王夫人话语高度的一致性。因此，让王夫人听得特别舒服，特别受感动，不由自主倾吐衷肠。
在交谈中，话语的意思应当尽量跟对方保持一致，努力增加共同点，这就是交谈中的“一致性原则”。遵循一致性原则，能引起对方的共鸣，使得交谈顺利地进行下去，从而加深交谈双方的人际关系。
在交谈中努力增加共同点，遵循一致性原则，有利于营造良好的交际氛围。第50回中，大观园里的姐妹们联诗，请凤姐起头儿：
凤姐想了半天，笑道：“你们别笑话我，我只有了一句粗话，可是五个字的；下剩的我就不知道了。”众人都笑道：“越是粗话越好。你说了，就只管干正经事去罢。”凤姐儿笑道：“想下雪必刮北风，昨夜听见一夜的北风，我有一句就是‘一夜北风紧’。使得使不得，我就不管了。”众人听说，都相视笑道：“这句虽粗，不见底下的，这正是会作诗的起法，不但好，而且留了写不尽的多少地步与后人。就是这句为首，稻香老农快写上，续下去。”
大伙儿听了凤姐说的“一夜北风紧”，都夸赞这个头儿起的好，正合作诗的规矩，给后面续诗的人留下了极大空间。众人的话表达了赞同凤姐诗句的意思，符合一致性原则，大大增加了凤姐跟姐妹们的共同点，使得联诗活动在和谐、亲切的气氛中进行下去。
努力增加话语的共同点，贯彻一致性原则，还能使交际氛围十分热烈、活跃。第40回中，在大观园的宴会上，行酒令时，众人说的是古诗文中的句子或者自编文言句子。刘姥姥自然不会，但她说的“庄稼人”的大白话，得到众人认可和赞同：
至王夫人，鸳鸯便代说了一个，下便该刘姥姥。刘姥姥道：“我们庄家闲了，也常会几个人弄这个，可不象这么好听就是了。少不得我也试试。”众人都笑道：“容易的，你只管说，不相干。”鸳鸯笑道：“左边‘大四’是个‘人’。”刘姥姥听了，想了半日，说道：“是个庄家人罢！”众人哄堂笑了。贾母笑道：“说的好，就是这么说。”刘姥姥也笑道：“我们庄家人不过是现成的本色儿，姑娘姐姐别笑。”鸳鸯道：“中间‘三四’绿配红。”刘姥姥道：“大火烧了毛毛虫。”众人笑道：“这是有的，还说你的本色。”鸳鸯笑道：“右边‘么四’真好看。”刘姥姥道：“一个萝卜一头蒜。”众人又笑了。鸳鸯笑道：“凑成便是‘一枝花’。”刘姥姥两只手比着，也要笑，却掌住了，说道：“花儿落了结个大倭瓜。”众人听了，由不的大笑起来。
刘姥姥称自己说的内容不过是“庄稼人”的“现成的本色儿”。刘姥姥说了句“大火烧了毛毛虫”。众人赞同地说：“这是有的，还说你的本色。”也就是说，众人努力增加跟刘姥姥话语的一致性，让差别巨大的两类人具有更多的共同点。这样，宴会便在欢快、愉悦的氛围中继续进行下去了。
努力增加共同点，遵循一致性原则，也有利于讨论活动顺利进行。第56回中，探春提出了改革大观园管理办法的方案，说：“不如在园子里所有的老妈妈中，拣出几个老成本分，能知园圃的，派他们收拾料理。也不必要他们交租纳税，只问他们一年可以孝敬些什么。”探春的建议立即获得宝钗和李纨的认同。宝钗说：“善哉！三年之内，无饥馑矣。”李纨称赞道：“好主意！果然这么行，太太必喜欢。省钱事小，园子有人打扫，专司其职，又许他去卖钱，使之以权，动之以利，再无不尽职的了。”平儿对探春的建议也表示了认同。宝钗、李纨、平儿跟探春的话语努力保持一致，这便创造了良好的讨论氛围，四个人的讨论得以顺畅、有效地进行下去。
在交谈中，努力增加共同点，贯彻一致性原则，还有利于人际关系的和谐。第62回中，园中姐妹在怡红院中饮宴，林之孝家的等管家来巡查，建议饮宴有节制，并提议：“……如今吃一两杯酒，若不多吃些东西，怕受伤。”探春对此话立即表示赞同，说：“妈妈说的是，我们也正要吃呢。”又回头命小丫头“取点心来”。由于探春的话语与林之孝家的主张保持了一致性，显示出共同点，林之孝家的也就和和气气的，没责备什么，退了出去。话语的一致性原则使得姐妹们避免了遭受训诫的尴尬。
在言语交际中如果忽视一致性准则，不注意增加跟对方的共同点，容易引发不良后果。如第8回中，宝玉在薛姨妈家饮酒，宝钗、黛玉也在一旁，宝玉心里高兴，不觉多喝了两杯。年迈的李嬷嬷一再劝说宝玉不要再喝了：
薛姨妈便命人灌了上等酒来，李嬷嬷上来道：“姨太太，酒倒罢了。”宝玉笑央道：“好妈妈，我只喝一钟。”李妈道：“不中用。当着老太太、太太，那怕你喝一坛呢！不是那日我眼错不见，不知那个没调教的，只图讨你喜欢，给了你一口酒喝，葬送的我挨了两天骂！——姨太太不知道他的性子呢，喝了酒更弄性。有一天老太太高兴，又尽着他喝；什么日子又不许他喝。何苦我白赔在里头呢？”
她的话语跟现场愉悦和谐的话语氛围很不相称，破坏了话语的一致性原则。薛姨妈立即表示反对，说：“老货！只管放心喝你的去罢！我也不许他喝多了。就是老太太问，有我呢。”
也就是说，李嬷嬷一再违背一致性原则，引得薛姨妈、黛玉等十分不悦。大家对她都没有好脸色。李嬷嬷待不下去了，借口“换衣裳”离开了薛家：
李嬷嬷因吩咐小丫头：“你们在这里小心着，我家去换了衣裳就来。”悄悄的回薛姨妈道：“姨太太别由他尽着吃了。”说着便家去了。
在两个人对话的场合，或者在几个人对话的场合，都要注意一致性原则。努力增加话语的共同点，减少话语的分歧点，这样才有利于谈话的顺利进行，有利于维护和增强人际关系。如果一味地强调自己一方的观点，且与他人观点对立，就破坏了一致性原则，容易导致谈话不欢而散，对人际关系起到负面作用。如果的确有经过深思熟虑的独特观点，可以首先肯定别人的意见，在此基础上强调自己的意见可以作为一种补充，或者作为一种供大家参考的意见，或者特别说明意见不一定正确，则有利于维护一致性原则，使对话或讨论得以顺畅进行。可以发表不同意见，但也要充分肯定别人意见的正确成分。