18　对求助者，宜多宽慰，少教训
——贾芸为什么听了舅舅的话就气跑了？

第24回中，家境贫穷的贾芸为了在贾府谋取差事，找开香料铺的舅舅卜世仁赊冰片和麝香送给凤姐：

贾芸出了荣国府回家，一路思量，想出一个主意来，便一径往他舅舅卜世仁家来。原来卜世仁现开香料铺，方才从铺子里回来，一见贾芸，便问：“你做什么来了？”贾芸道：“有件事求舅舅帮衬：要用冰片、麝香，好歹舅舅每样赊四两给我，八月节按数送了银子来。”卜世仁冷笑道：“再休提赊欠一事！前日也是我们铺子里一个伙计，替他的亲戚赊了几两银子的货，至今总没还，因此我们大家赔上，立了合同，再不许替亲友赊欠，谁要犯了，就罚他二十两银子的东道。况且如今这个货也短，你就拿现银子到我们这小铺子里来买，也还没有这些，只好倒扁儿去，这是一件。二则你那里有正经事？不过赊了去又是胡闹。你只说舅舅见你一遭儿就派你一遭儿不是，你小人儿家很不知好歹，也要立个主意，赚几个钱，弄弄吃的穿的，我看着也喜欢。”“……我天天和你舅母说，只愁你没个算计儿。你但凡立的起来，到你们大屋里……也弄个事儿管管。”

卜世仁先是对外甥说铺子里“立了合同，再不许替亲友赊欠”，接着又训斥贾芸“不知好歹”，“没个算计儿”，训导贾芸要“立个主意，赚几个钱”等等。不予以援助，反而说了许多教训对方的话，贾芸自然被气跑了。

所以，对待求助的人，如果自己没有能力相助，也不应一个劲儿地数叨对方，这样做只会引起求助者的反感，引发不良交际后果。如果不能出手相助，则应当向对方坦诚说明实情。

即使能出手帮助对方，也不宜在话语中教训数落对方。第42回中，王夫人给了刘姥姥一百两银子，让她“或者做个小本买卖，或者置几亩地”，但同时又说了句“以后再别求亲靠友的”。王夫人拿出百两银钱帮助刘姥姥，可以说彻底解决了刘姥姥家的生活问题，对刘姥姥来说，这是到贾府来得到的最大的帮助。但是王夫人在给钱的同时，说了句“以后再别求亲靠友的”，这句话在刘姥姥听来，似乎暗示以后别再到贾府来“打抽丰”了，带有数落的味道，刘姥姥听了自然不是滋味。果然，在曹雪芹写的前80回中，刘姥姥再也没到贾府求助了。

求助者遇到了难事，才向人求助。求助的时候，心里一定是挺着急的。对求助者，不论能不能帮助，话语都应以“宽慰”为基调，才有益于求助者心情平静。第7回中，周瑞家的闺女急如星火地找到周瑞家的，说：“你女婿因前儿多喝了点子酒，和人分争起来，不知怎么叫人放了把邪火，说他来历不明，告到衙门里，要递解还乡。所以我来和你老人家商量商量，讨个情分。不知求那个可以了事？”周瑞家的宽慰女儿道：“这算什么大事，忙的这么着！”“小人儿家没经过什么事，就急的这么个样儿。”在母亲的宽慰话语前，闺女的心绪安定下来，不再着急了，回家静候母亲出手把事情摆平。

对求助者，话语的基调是宽慰对方，帮助求助者稳定心态。如果能出手相助，宜重点说帮助对方的具体措施，并鼓励对方在生活中稳步前进。不能相助时，可以帮助对方想些解决问题的办法或途径，同时宽慰或鼓励对方，而不宜随意加以训斥。不出手相助，却像贾芸的舅舅那样一味出口训斥。那么，求助者就会像贾芸对舅舅那样，从此以后，敬而远之。