第7章 现场管理（五）

刚到模具部，现场的5S比较差，大家都在忙着干活，从不关心自己周边的环境，最起码的清洁清扫都做得很不到位，更不用说厕所了。

厕所虽然不是臭气熏天，但也好不到哪里去，并且每天的厕所只有一位阿姨上午来打扫一次，厕所还经常堵塞，要时不时请人过来疏通厕所。厕所里面没有厕纸，有的员工一急就用手套帮忙，结果可想而知。

我在日资企业呆过，知道日资有一种叫厕所文化，这个厕所文化不是指在厕所乱涂乱画，而是指厕所非常干净。日本人过来公司参观，一般就先去你的厕所看看，美其名曰上厕所，实际就是考察你的嘎嘎角角的5S做得怎么样。

要想把5S做好，就先从做好车间厕所文化。

我把我的想法给主管们一说：让车间里每一位员工包括干部，每天轮流值日打扫厕所，并且评比。每两个人一组，负责一天，一楼的负责一楼的厕所，二楼的负责二楼的厕所，并且值日生要负责当天的厕所随时要有厕纸，保证上厕所的人必须要有纸，不能断纸。

其实这种观念和方法是在我上一家公司的老总张奎那里学来的。

纸的问题牵涉到钱的问题，我就用部门经费采购一批质量好的回来，并且用不了多少钱。

主管们担心1，有的师傅会因为这个扫厕所会离职，2，这个厕纸会被员工拿回家去，造成严重损耗。

这两个问题很好解决：我告诉他们我们需要在早会上宣导，中国不是有句古话吗：不扫一屋何以扫天下，既然想做事，想做好事，那就从扫厕所开始，如果连厕所都不想干，意味着是要他人来服侍他，那他在这又有什么用呢？我们这不养大爷。

第二个问题厕纸的问题，那就更好解决了，大家都养成习惯，谁还会把纸拿走，再说，这个纸才0.5元一卷，如果被发现了，也就是0.5元把他的名誉给买了，他划算吗？

同时我把我在培训时听到一个故事讲给他们听，讲的就是一位日本女大学生毕业后被分配到单位扫厕所的励志故事：

许多年前，一个妙龄少女来到东京帝国酒店当服务员。这是她涉世之初的第一份工作，她很激动，暗下决心：一定要好好干！可万万没有想到，上司竟安排她洗厕所！当她用自己白皙细嫩的手拿着抹布伸向马桶时，胃里立刻有如翻江倒海，恶心得几乎呕吐，太难受了！而上司对她的工作质量要求特高，高得骇人：必须把马桶洗得光洁如新！她当然明白“光洁如新”的含义是什么，她更知道自己不适合洗厕所这一工作，所以不可能达到“光洁如新”的要求。因此，她陷入困惑、苦恼之中，也哭过鼻子。这时，她面临着人生的选择：是继续干下去，还是另谋职业？继续干下去－太难了！另谋职业－知难而退？她不甘心就这样败下阵来，因为她想了自己曾经下过的决心：人生第一步一定要走好，马虎不得！这时，单位的一位前辈帮她摆脱了困惑和苦恼，他并没有讲什么空洞的大道理，只是亲自给她示范如何洗马桶。他一遍遍地抹洗着马桶，直到抹得光洁如新，然后从马桶里盛了一杯水。毫无勉强地喝下去！他不用一言一语就告诉了少女一个极为简单的道理：光洁如新，要点在于“新”，新则不脏，因为不会有人认为新马桶脏；反过来讲，只有马桶中的水达到可以喝的洁净程度，才算是“光洁如新”，而这一点已被证明是能够办得到的。她看得目瞪口呆，恍然大悟：“就算一生洗厕所，也要做一名洗得最出色的人！”几十年后，她已是日本政府的主要官员――邮政大臣，她的名字叫野田圣子。

同时也在早会上给员工讲中国人自己的故事：不扫一屋何以扫天下：

东汉太傅陈蕃。其祖父曾任河东太守。不过到了陈蕃一辈，家道中落，不再威显乡里。陈蕃15岁时，曾经独处一个庭院习读诗书。一天，其父的一位老朋友薛勤来看他，看到院里杂草丛生、秽物满地，就对陈蕃说：“孺子何不洒扫以待宾客？”陈蕃当即回答，大丈夫处世，当扫除天下，安事一室乎!这回答让薛勤暗自吃惊，知道此人虽年少却胸怀大志。感悟之余，劝道，一屋不扫，何以扫天下?以激励他从小事、从身边事做起

大家没有意见并且一致的认为后就开始行动，同时第一次全部是干部们去打扫厕所，把厕所打扫的干干净净，然后就是做值日表，早会也大力宣讲，中国古话：不扫一室何以扫天下。宣导后大家都没有意见，那种要离职的就更加没有，结果可想而知，这厕所就不需要阿姨来打扫了，并且比有阿姨的时候还要干净许多倍。

在整个公司里面，也只有模具部的厕所是自己打扫，并且也只有模具部的厕所是最干净的，且里面还有厕纸。

因为厕所太干净了，还有纸，许多其他车间的人跑过来上厕所，车间的每一位都主动上前盘问，如果想来我们部门上厕所，可以，先帮忙打扫一天厕所……靠这法子，成功阻止了其他部门的员工过来上厕所。

由于我们车间的厕所卫生很干净，客户经常过来参观车间时顺便去我们的厕所看看，见到后都是竖起了大拇指，并说在中国企业，很少能见到有这么干净的车间厕所，一般都是办公室的厕所很干净，专门为客户设计的，有的客户专用厕所还上锁，他们还不知道这些都是我们车间的每一位员工和干部的辛勤劳动所得来的成果……