第8章 现场管理（六）

刚进入部门时，发现许多人工作没有主次之分，没有先后之分，不按流程去做，如何改变这种陋习呢？

想到了早会宣导，用浅显易懂的例子告诉他们顺序有多重要：

比如：每天早上起床时的第一件事是什么，然后做什么？再然后做什么？

有次在早会上就问大家，每天早上起床的第一件事是什么？有的人很快回答，拉尿。没有毛病，被尿憋醒。我继续问，在拉尿之前你做了什么，否则，你就会把尿拉在床上。

好像有人明白我的意思，就说穿鞋，向厕所走去。

我继续问，穿鞋之前呢？

有人回答：睁眼，翻开被子，再穿鞋，走向厕所，然后用手掏出叽叽，对准便池，放水。

我说回答得非常好，第一件事是睁眼，然后翻开被子，当然也可以翻开被子，再睁眼。刚才这位家人回答的就是起床拉尿的流程。

有俏皮的说，不睁眼也可以去拉尿，把睁眼这步去掉。

我说，能减少流程的步骤是很好的，但是减少后是否顺畅？如果很痛苦，还是不要减少的好。

然后逐渐诱导到我们的工作流程上来了……

大家就都比较明白流程是怎样回事了。

有许多新进厂的员工，一两周后还不知道自己的上司名字及电话号码，而我们许多干部也不知道新进厂员工交什么名字。

针对这种情况，我就在早会上引入“自我介绍”这一环节。并且把它们规范化。

第一次做的时候，所有新进厂的都上到主席台上，许多人颤颤怔怔，说话声音像蚊子，无与伦比，有的声音洪亮，却啰啰嗦嗦，废话连篇……

后来，我要求他们自我介绍时就说六句话：

1，我叫什么名字？

2，我今年多大了？

3，我来自哪里？

4，我已婚或者未婚？

5，我现在在哪个部门就职主要负责什么工作？

6，以后请大家多多关照！

同时跟全体职员说：你们要当裁判，如果他们说错了，你们得及时指出来错了，让他自己去改正，如果没有错，说完最后一句“以后请大家多多关照”，那么大家要用你们热烈的掌声来表示今后在工作和生活中会大力支持他。

大家一听就来劲了，齐声回答说，好。

新进员工，许多文化程度不高，要来好几遍才能通过全体员工的通过……

这么做的好处就是：

1，能让大家彼此认识，并感受到相互尊重和关爱。

2，能锻炼新进人员的语言沟通能力。

3，能锻炼新进人员的胆量。

后来，我还要求凡是新进员工，只要进去你那个部门，你这个部门老大就要在第一时间要教会他们“自我介绍”和“三加一作风”。随时会在早会上抽查教会的结果。

当然，这样做的目的也是要让基层干部要做好传帮带的工作。

后来，早会上新来员工，不是抽查，而是普查，如果新来员工说不出或者说得不顺畅，那么他们的老大就要到主席台上当着全体人员的面去教他的新进人员……

这次上台后，下次基本上都会做得很好。

当然会有个别女孩会把“我今年多大了”，改为：“年龄保密”，也算通过。

后来，凡遇到需要自我介绍，只要对方自我介绍说的是：我叫什么，我今年多大，我来自哪里，我现在在某部门工作……大家都会说这肯定来自某某团队，呵呵，已成标签了……