实现高效沟通的必备能力

如何才能做到高效沟通呢？

下面是我的总结：

● 在开始谈话之前保持愉悦的心情和良好的态度。

● 即使听到一些自己不太喜欢的言论也要保持积极的心态。

● 弄清楚自己和对方究竟想要什么。

● 在事与愿违的时候，知道如何应对。

● 明确什么该说、什么不该说。

● 了解如何应对不合作的人。

● 知道怎么做才能让每个人都满意。

还有一点非常重要的是，获取成功的过程和成功的结果同等重要。成功往往不是一蹴而就的。在与某人达成一致之前，我们通常需要花上一段时间与其进行交往（我们将在第一章详谈），而整个交往的过程则是我们取得成功的关键所在。