18.电商企业是否可以随意增加“不适用7日无理由退货的特殊商品”的范围及种类？

新《消费者权益保护法》除了规定4类商品不适用7天无理由退货以外，还规定“其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货”。部分购物网站据此规定扩大“特殊商品”范围，设定了各类不支持无理由退货的规定。有的网站只在各类产品细则中对不宜退货商品作出相应提示，而未在购买页面中进行明示；有些电商虽然明示了“本品不支持无理由退货”，但位置距离商品主要信息较远，使用较小浅色字体，消费者购物时很难发现。网站的做法涉嫌侵犯消费者的权利，电商不可随意增加“不适用7日无理由退货的特殊商品”的范围及种类。