更大不代表更好
为什么要用“大号的我”原则来定义企业的成功?更多收入意味着你更成功吗?不。我认识太多的大企业老板完全生活在恐慌中,他们用户外家具代替室内家具,因为他们不得不节省每一分钱来维持自己的企业。那是成功吗?难说。
“增长”是几乎每一位企业家和企业领袖的战斗口号。增长!增长!增长!更大的销量!更多的顾客!更多的投资人!但那得走到哪为止?更大的企业肯定意味着更多的问题,而它不一定能保证获得更多的利润,特别是当利润只是希望有剩余而已时。
增长只是等式的一半。它是重要的一半,但也只是一半。你在健身房见过那些胳膊粗壮、胸肌发达的人吗?他们壮得像头牛,腿却细得像牙刷。因为他们只用了等式的一半去锻炼,结果变成了不健康的怪物。当然,他们可以打出怪物般的一拳,但断乎不能往前一步或者移动一下,否则他孱弱的双腿会马上耗尽力气,他可能会蜷缩在地板上,哭得像个孩子。
大部分企业所有者试图通过增长摆脱问题,将希望放在未来产品大卖上,放在顾客或者投资人身上,但结果往往是创造了一头更大的怪物。(你的公司变得越大,你要应对的焦虑也就越多。一头价值300 000美元的吃钱怪物比价值3 000 000美元的更易于管理。我知道这个,因为这两者我都活着运营了下来。)这是不顾健康的持续增长。到了顾客或投资人没能出现的那天,你会跌落尘埃,蜷缩着哭得像个孩子。
贾森·弗里德(Jason Fried)是Basecamp(项目管理软件)公司的联合创始人,他为《公司》杂志写过一篇文章。他写了他最爱的芝加哥比萨店的失败,店老板什么都做对了,除了企业增长过快。在稳步建立起企业后,他们将店面从20家突然扩大到了40家。但是销售无法覆盖他们的债务,弗里德心爱的比萨连锁店被迫关门了。企业的最佳规模是多大?如果你将利润放在第一,它会自然而然地出现。你将倒推(逆向工程)企业的所有要素,正如弗里德所言:“恰当的规模会找到你。”
企业家们为什么一定要追求企业规模越来越大?因为有这么一种假设:企业发展到某个点后,收入会产生利润。你认为自己只需要又一个大项目、又一位新客户或者再多一点时间,利润最终会滚滚而来,但是它永远不会。利润总是近在眼前,却永不可达。就像头上挂着胡萝卜的那头驴,驴越来越努力地干活,却永远得不到胡萝卜,永远只差一步。问题是,那头驴……就是你。(原谅我有话直说,我伤害你是因为我真的想帮你。)
这么说吧,朋友:利润不是一个事件。利润不是发生在年终或者5年计划结尾或者某天的事情,甚至不是等到明天的事情。利润必须从现在到永远都持续发生,必须融入你的企业的每一天、每一笔交易、每一时刻。利润不是一个事件,而是一种习惯。
你听过“收入是浮云,利润是常态,而现金为王”这句话吗?它言简意赅地提醒你,不管企业目前的规模如何,你的工作是使利润最大化。关注利润,你将发现它既能提高企业效率,也能令企业增长。反过来却没用。自杀性地认为增长第一却希望在此过程中寻求利润,这种想法非常愚蠢,让我抓狂。
最近我在美国科罗拉多州小小的乔治敦做了一次演讲,那是我的密友米歇尔·比利亚洛沃斯(Michelle Villalobos)主持的一个活动。就像在我的“绝对利润”报告中经常会出现的质疑那样,一名企业家说:“这听起来很棒,但我需要增长,我需要将我所有的钱放进我的企业。”
或许你现在也正有着同样的想法。如果你有,那是因为你陷入了“现在增长,以后赢利”的模式。
我问她:“你为什么想要公司增长?”
“这样我的公司可以接洽更多的客户,产生更多的销售额。”她说。
“你为什么想要这样?”
她看着我,好像我是个外星人。“这样我的公司会更大,迈克。”
“为什么你想要一家更大的公司?”我问。
“这样我可以赚更多钱。”她回答。从她的语调我可以分辨出,她正变得恼怒。
“啊哈!”我说。现在我们已经接近了事情的真相。“为什么不现在就赚更多的钱?”
她想要公司增长、增长、增长,这样她就能在某天获得利润。或者,你想要为了自尊心而增长,为了炫耀,这太傻了(这就是我过去的行为,太令人尴尬了)。如果你想要为了有一天自己能赚钱而努力让公司增长,你正在拖延自己的赢利。
如果你想要公司健康、可持续地增长——毫不奇怪,这将衍生更多的健康增长,现实是你需要倒推利润,将利润放在第一。你没法通过增长摆脱利润问题,你需要首先解决利润问题,然后才是增长。你必须弄清楚怎么赢利,然后抛掉不能赢利的项目。如果以增长为焦点,你会不可避免地不惜一切代价努力让公司增长。是的,不惜一切代价(包括你的生活质量)。如果你首先以利润为焦点,你一定会去弄清楚如何稳定地赢利。赢利、稳定、理智、永恒。