信任员工:用爱经营,构筑信赖的伙伴关系
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活在不安中的日子太无趣

运输业是24小时×365天全天候运转的行业。

“今天发生什么事的话怎么办?”——像这样每天活在不安中的日子实在太无趣了。我想,既然都是活着,干脆下定决心,活在理想和梦想之中,描绘希望,带着爱经营。

销售额和利润固然重要,但是还有更重要的东西。

我决定重拾自己对卡车的热爱,尽情发挥这份热爱,做好一年365日、一日24小时的经营。

会议的举行方式也发生了变化。

首先,我向全体员工公开了所有数字。

各事业所的销售额、利润与目标值之间的差距,以及上一年度同比……不拘部门、职务,任何人只要想看,都可以自由地了解宫田运输的经营状况。

而且,会议不限于企业内部人员参加,还向所有人开放。

这就是一月一次在周日举行的“未来会议”。

大阪以高槻为根据地,福岛、爱知、福冈,各事业所的任何人都可以随意参加。这是一个开放型会议,人们只要提前预约就可以免费参加。哪怕同行竞争对手、其他行业的人都可以参加,就连家庭主妇、学生也可以参加。

上午的环节是各事业所发表业绩数字。

在会议现场,既有不熟悉管理的驾驶员向干部提出问题“为什么销售额没有提升”,也有临时工提出“目标太高了吧”之类的异议。

下午是学习。公司从外部聘请讲师,一起从事关于人的内在世界的学习。大家一起交流,还全体一起体验瑜伽课程。

重要的是触动人心。通过触动人心,培养对人的信任。

在过去摔iPad的干部会议上,所长们一发表业绩数字,我就立刻追问:“为什么做不到?”“只要这么做就可以,不是吗?”搞得会场一片肃杀之气。

然而,在“未来会议”中,参会者纷纷主动献计献策。尽管没有任何强制措施,但他们却接连不断对一线工作提出改进建议。

我终于意识到,经营者不必去想“怎么让人行动起来”,而只要去思考“人在什么时候才愿意主动行动”,一切便将水到渠成。