信任人，将目光投向善、良知和美好的心灵

通过本书，我想将自己走过的弯路和众多失败的教训，以及至今仍然在反复探索的经营方法分享给大家。

说起来复杂，其实实践起来很简单。

那就是信任人。信任人的什么？信任人的善、良知和美好的心灵。

但凡是人，就会有愤愤不平、发牢骚或抱怨的时候。尽管如此，只要我们用心感受，每个人都有自觉行动的美好心灵。让我们将目光投向这一美好心灵，不怀疑人，彻底信任人。

无须将管理挂在嘴边，不仅经营者，一切居于“组织人”立场的领导者真正应当做的，不过是这一件事而已——信任人。

现在，我在企业经营中唯有一个念头，那就是“用爱干到底”。

事实上，自从以“信任人”为基础从事经营，随着种种创新尝试，与过去“制定数字目标、把员工逼进死胡同”相比，公司的业绩正在提高，并向着良性的方向发展。

2012年，公司业绩为25亿日元，如今为40亿日元，经营利润也从接近1000万日元变为1.53亿日元。

此外，尽管运输企业经常被人们诟病“苛刻”“黑心”，而且人才不足基本是常态，但我们公司招聘时却常常一岗难求，甚至还发生过近百倍的人前来应聘的现象。

发生这样的变化，一定是因为我依循自身的良知行事。

希望将本书献给有如下烦恼的商业人士。

为什么我的努力没有回报？

为什么部下不按照我的想法行动？

为什么明明待遇有了改善，员工却不肯留下来？

又或者，献给那些抱有“我为你做了那么多，你却不领情”想法的人，为“每天工作辛苦”而感到心情压抑的人，为“不知道为什么工作”而感到不安的人；献给所有在工作中有类似想法或感受的人。

宫田博文　日本宫田运输法人代表兼社长

2019年10月