高效能工作法:管理者的9大认知升级
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战略是一种高级思维

我们的工作从何而来?来自目标;我们的目标从何而来?来自战略;我们的战略从何而来?来自企业的使命和愿景。

战略,即作战方略,也就是在“作战”之前必须确定的“谋略”。战略不只是一门高深莫测的神秘“艺术”,更是一套可以触摸的实战“科学”。

在制定战略的时候,我们往往“听多数人的意见,和少数人商量,自己做决定”(注:引自“百度论语”),并在确定之前秘而不宣。“战略”一旦公布于众,往往就变成了“战术”。

一、战略的缘起

在中国,“战略”一词历史久远。“战”指“战争”,“略”指“谋略”。春秋时期的《孙子兵法》被认为是中国最早对“战略”进行全局筹划的军事著作。至今,《孙子兵法》依然是现代企业家们不时翻阅的心爱之物。

在西方,“战略”一词源于希腊语“strategos”,原意是指军事将领、地方行政长官这一类的“官衔”。后来,这个“官衔”逐渐演变成一个特定的“军事术语”,指军事将领指挥军队作战的“谋略”。

“欲戴王冠,必承其重”。由此可见,作为企业的中高层管理人员,如果不了解企业的经营战略,不掌握战略设计的方法,不能通过战略解码推进企业经营目标的实现,就不能也不应该承担对应的“官衔”。

二、关于企业战略

所谓企业战略,就是企业经营过程中各种战略的统称,包括市场竞争战略、营销推广战略、企业发展战略、品牌定位战略、财务融资战略、技术开发战略、人力资源战略、风控合规战略,等等。

企业战略领域的大师级人物有:迈克尔·波特、亨利·明茨伯格、克里斯·祖克、彼得·德鲁克。他们都具有“开宗立派”的思想境界和实力,并且著述丰富,当代许多有关企业战略设计的知识,均深受他们的影响。在现代企业管理方面,他们的确走在了我们的前面,他们的书值得我们认真读一读。

三、战略的共同特点

尽管企业战略多种多样,层出不穷、千变万化,但其基本属性是相同的——都是针对企业“整体性、长期性、基本性”问题的计策和谋略。因此,战略的规划和设计,一定是指向那些“重大的、全局的、基本的、未来的、方向的、关键的”问题的。反之,也没有必要动辄就把一件事上升到“战略”层面,它或许就是一个具体“战术”而已。

上述各种“谋略”一旦决定,就可以帮助我们寻找如何达到“目标”的正确“路径”——如何设置架构、如何设计流程、如何决策创新、如何风控合规、如何导入文化……而这些事情不可能一蹴而就,因此,就需要被“分解”成一个一个的“里程碑”,这就是“战术”,也形成了企业在经营管理各个阶段、各个环节、各个模块上的具体“目标”。

四、经营决策,离不开战略

无论你的层级高低,我们无时无刻不在与企业的各种战略打交道。“Yes”or“No”(是与否)、“A”or“B”(A或B)、坚持还是放弃、偏长期还是重短期、流程再造还是再造人文、野蛮生长还是规范经营……

没有预先制定的“战略”,达成企业“目标”的路径就注定不能清晰,管理人员就不能形成一致的做事“原则”,遇事就难以做“决断”,寻找“方法”也就只能跟着感觉走,这自然偏离了“战略设计”的初衷。

因此,我们要在完成战略设计之后,制订目标计划、调动人力资源、健全组织流程,配以绩效考核、科学决策创新,并融入自我管理,注重风控合规,实施有效监督……如此,“战略”才能通过“全面管理”而落地。

五、名人谈战略

为了便于大家能更加“感性”地理解什么是“战略”,而不是死记硬背一些校园里期末考试才会出现的题目,笔者整理了一些有关战略的管理名言,它们从多个方面对“战略”进行了生动的描述。

孙武:兵无常势,水无常形。(强调战略的多变性)

乔·图斯:战略不仅在于知道做什么,更重要的是,要知道停下什么。(战略即决策)

彼得·德鲁克:战略管理不是一个魔术盒,战略管理是分析式思维,是对资源的有效配置。(战略是理性思维)

约翰·W.蒂兹:战略制定者的任务不在于看清企业目前是什么样子,而在于看清企业将来会成为什么样子。(战略即远景)

戴尔·麦康基:有什么样的战略,就应有什么样的组织结构。然而,这一真理往往被人们忽视。有太多的企业试图以旧的组织结构实施新的战略。(战略与组织架构的关系)

拿破仑:兵种的合理的比例关系,永远是所有伟大的统帅必须深思熟虑的课题。(战略即排兵布阵)

马云:创业要找最合适的人,不一定要找最成功的人!(人才战略)

此外,诸葛亮的《隆中对》,也可以算是中国古代史上非常著名的战略分析。(战略的大趋势分析)

六、战略是一种高级思维

综上,“战略”是一种高级思维,既可以回答“你是谁、你从哪里来”这个“当下”的问题,也可以回答“你要到哪里去”这个“未来”的问题。因此,面向未来的企业战略,应该具有如下指导意义:为企业找准市场定位、为企业行动提供指引、为内部管控设定管理目标。

上述三个问题,据说小区的门卫和安保天天都会用到——每当有陌生人造访的时候。但那不是一种高级思维,或许就是他本职工作的“条件反射”。

因此,无论企业规模大小,无论企业处于成长中的哪个阶段,无论是企业经营管理中的市场营销,还是产品开发、人力资源,还是融资规划,我们都需要先有针对性地进行战略设计,才能保证我们忙而不乱、临危不惧、果断决策。

图1-1 德勤关于“职能战略”的6大模块

毫无疑问,正确的“战略”,不但可以设计和指引“战术”,让企业“活下来”,更可以让企业“活得好”:明确方向、制定目标、梳理路径、协调组织、科学决策、匹配资源、规避风险、赢得市场。

“不畏浮云遮望眼,只缘身在最高层。”那些具有“战略思维”高度的企业家,通常能够在激烈的市场拼杀中排除困扰、高瞻远瞩、气定神闲,而不会囿于一城一池之得失。