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再谈“目标原则方法”
“目标—原则—方法”,意思是当你决定做某件事情之前,一定要先确定“目标”,再明确“原则”,最后去找实现的“方法”。这是一套媲美SMART原则的、行之有效的职场思维方法论。
一、老板定目标
这个道理很简单,老板(领导层)只需要制定大致可行的目标——譬如交易额多少、毛利多少、利润多少就可以了。他不用想具体方法,甚至也不需要关注什么原则,否则,老板的手一旦伸得太长、管得过细,部长和基层就会凌乱和抓狂。
二、部长定原则
什么是原则呢?就是做事情原本的规则、就是边界和框架、就是底线思维。同理,部门长(管理层)必须深刻理解老板的目标和意图,然后准确地解读给下属。部门长的“翻译”功能不能偏颇,更不能误读,也不能“不作为”地把自己当成一个“传声筒”。有的部门长,甚至连传声筒都做不好,只言片语,何以能够让下属理解目标、明确原则、最后去找方法呢?
在训练有素的团队里,部门长尽量不要越俎代庖地去帮助基层找方法,尽管你的方法或许比基层更有效。部门长的作用,就是上传下达、左右协调,帮助基层把工作干好。
三、基层找方法
基层,也就是作业层(员工层),其实可以理解为一个一个战斗单元。基层的朋友们每人都有具体的十八般武艺,譬如有人会写文章、有人善于联络媒体、有人善于活动策划、有人善于网络推广……譬如在公众号如何吸引粉丝上,尽管老板有期待、部门长有原则,但实际操作不见得就比一个小小的网络推广员好使。所以,具体的方法,一定要尽可能地让作业层自发自觉、自下而上地推动。
如此,是否更好?