第4章善于沟通：
良好的沟通能力是高情商的直接体现

良好的沟通能力是高情商的直接体现。销售离不开沟通，沟通得好不但很容易达成成交，而且还可以与客户成为朋友、知己；沟通得不好轻则失去订单，重则失去客户的信任。沟通是需要技巧的，高情商销售人员在与客户沟通时善于运用语言技巧，如创建对话体验、采用幽默开场白、注重自我介绍等。