社群化:酣客5年100倍增长的社群方法论
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3.1.4 事粉:经营好一件事,让粉丝为事而来

看到这,或许有人会说,我没有那么大的个人魅力,我也打造不出来那么伟大的产品,那我该怎么获得粉丝呢?别着急,可以让事粉来帮你的忙。

所谓事粉,简单来说就是很多人会因为共同喜欢一件事而聚到一起,比如一起钓鱼、一起打高尔夫、一起做美甲等。这时候,谁能够给这群人提供平台和条件,同时提供周到、细致的服务,这群人就会成为谁的粉丝。很多钓鱼俱乐部、高尔夫俱乐部、美甲店正是因此而获得了成功。所以,经营好一件事,这件事就会为你带来粉丝。那么,具体来说,事粉要如何创造呢?如图3-12所示。

图3-12 创造事粉的3个方法

1.造大事

如果你想用事儿来吸引粉丝,大事小事,首选大事。没有大事,你的粉丝增长速度会很慢,来了之后热情也不高。

举个例子。在酣客什么叫大事?在很多粉丝心中,每年一度的全国酣客节比过年都重要,酣客生态大学比长江商学院、中欧商学院更有价值。这些活动都是酣客的大事。

再举个例子。哈雷摩托是全世界最贵的摩托,那么它们是如何吸引粉丝的呢?哈雷摩托会举办一个游骑活动,不是骑摩托去办什么大事,骑摩托本身就是一件大事。

所以,造大事才会有大规模的粉丝。

2.植常事

所谓植常事,就是把你的产品或服务植入日常琐事,创造一些消费者离不了的事。以酣客为例,出国旅游是很多人的日常行为,一年总要出去一次。参加酣客的国际游学,不仅可以旅游,还可以享受很多做游客享受不到的乐趣,见识很多做游客见识不到的风土人情。所以,酣客的国际游学便吸引了大量的酣亲踊跃参加。

植常事的例子有很多。比如,每逢过年过节可口可乐总会应时推出新的广告。因为可口可乐要把自己跟春节的团聚、孝敬老人、关爱家庭、年轻人运动结合在一起。这也是植常事的体现。

3.染小事

所谓染小事,就是在所有的小事上覆盖你的色彩。

酣客为粉丝做了哪些小事,解决了多少问题呢?吃喝穿,学玩乐,一应俱全。在酣客酒窖可以解决吃饭的问题,买了酣客酱酒解决了喝的问题,一年四季的衣服酣客也都为粉丝备齐了;酣客生态大学和酣客研究院帮粉丝解决了学的问题,国际游学解决了粉丝玩的问题,酣客节解决了粉丝乐的问题等。

由此可见,一个成功经营社群经济的公司最大特点就是各种事情非常多。而当你用大事、常事、小事把粉丝聚合到一起之后,事粉便自然产生了。