情商高,就是好好说话
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我需要的只是一个专注的倾听者

为了打造良好的人际关系,获得他人的认可和喜爱,很多人都在努力学习说话的技巧,提升自己的“言值”。然而,不少人却忽略了更为重要的一点,那就是倾听。要知道,任何人都有表达的欲望,都希望自己能够成为谈话中的主角,牢牢掌控话语权。而在某些情况下,别人需要的只是一个好的倾听者。

很多时候,我们和别人聊天、交流,其实是为了让别人认可并接受我们的意见和想法,而不是为了获得一时的风光和瞩目,或证明自己在表达方面有多么娴熟华丽的技巧。在这种情况下,谈话时,我们就更应该注意对方的反应和感受,把主角的位置让给对方,自己则扮演好谈话过程中的配角。要知道,在谈话中把控话语权的人,未必就是最终的胜利者。在某些时候,学会倾听,往往会让你取得意想不到的效果。

王萍是个情商很高的人,无论在生活中还是职场上都拥有很好的人缘,大家特别喜欢和她相处。

一次,王萍受邀参加了一个新产品开发的研讨会。参加这个研讨会除了了解行业新动向之外,为公司网罗有用的人才也是王萍的目的之一。

在会议过程中,一个年轻人的发言引起了王萍的注意,让她起了爱才之心。于是,会议刚一结束,王萍就找到了这个年轻人,先是对他在会议上发表的观点大加赞赏,随后又询问起了某些细节上的问题,显然对年轻人发表的讲话非常感兴趣。

王萍一边看自己记的笔记一边对年轻人说:“你说的那个项目我觉得是很有前景的,但有个问题我还有一些疑问……”

结果,还没等王萍把话说完,年轻人就激动地说:“您的疑问是不是关于零部件的?其实这个问题很多人之前也都问过我,为什么不用金属去代替塑料?”

王萍一愣,其实她原本想说的并不是这个问题,但看到年轻人两眼发光的样子,就干脆顺着年轻人的话说道:“是啊,我正想问这个。金属材质不是比塑料更结实耐用吗?为什么不用金属的呢?我记得以前见过类似的零部件,用的都是金属……”

大概是太兴奋了,还没等王萍说完,年轻人就激动地继续说道:“是的是的,您说得非常正确。以前不少老机器上的零部件用的都是金属材质,因为金属比塑料更结实耐用。但这一次,您看,我所使用的这种塑料并不是传统的塑料。它是一种新型的合成材料,材质其实非常特殊……”

年轻人给王萍展示着自己手里的零件,一脸骄傲地说着。看着年轻人的样子,王萍把自己原本打算说的话都咽了下去,转而顺着年轻人说的话兴趣盎然地说:“那你现在有时间再多和我详细地说说这种特殊的新型塑料吗?我对它和你的研究都非常感兴趣。”

年轻人自然不会拒绝王萍的请求,之后还主动邀请王萍去参观了他的工厂,向王萍展示了这种新型材料与传统材料相比的各种优势。而王萍也趁机向年轻人提出了合作意向,双方很快签订了合同。

很显然,这次合作的顺利促成,关键还在于王萍与年轻人之间的良好互动。王萍其实是个情商极高的人,在和年轻人谈话之初,她原本打算就年轻人的演讲发表一些意见和看法,并以此来拉近彼此的关系。但在注意到年轻人迫不及待地想要和人分享自己的发现与成就之后,王萍就非常聪明地改变了策略,扮演起了一个倾听者的角色,把舞台让给了正处于兴奋和激动之中的年轻人。如此一来,即便在整场谈话中王萍基本上没有发表过什么言论,却也顺利赢得了年轻人的好感,为之后的合作打下良好的基础。

可见,一场谈话是否成功,有时候并不在于你说了多少话,或发表了多少精彩的意见,而是在于你是否能够让和你谈话的对象感到由衷的满意和欣喜。如果你不能让你的谈话对象享受这场谈话,那么不管你表现得多么可圈可点,你说的话多么精彩纷呈,也是无法达成目的,让你的谈话对象接受你的意见或请求的。

所以,请记住,在人际交往中,要想完成一场成功的谈话,必须先满足谈话对象的需要和期待,必须先了解对方在这场谈话中需要的究竟是一个滔滔不绝的“主持人”,还是一个侧耳倾听的“配角”。当你能够配合对方的节奏,让对方在谈话中充分感受到愉悦和满足的时候,这场谈话才称得上是真正成功的谈话。