人们在沟通中总是有不同的关注点，存在目标、语言风格、习惯上的差异，因此，就会有各种各样的矛盾。用差异思维处理你和对方的目标分歧、表述冲突以及语言矛盾，可以求同存异，在尊重对方个性化需求的基础上实现...