商业模式2.0图鉴:全球100家新创企业的成功之道
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015 citizenM

针对“全球移动商务人士”的共享型酒店

■ 走出房间,享受酒店空间

虽然还未进入日本市场,但这是一个已经在海外市场开展业务的新型酒店。“citizenM”的创始者Rattan Chadha在开始该事业之前,由于接触过往来于全世界的商务人士,而发现了新的旅行者形象。今后的旅行者所追求的是一种“比起单纯的定价,每个清晨能享受舒适淋浴、能随时使用稳定网络、能享受美味卡布奇诺”的新式奢侈风格。对这些因公需要或私人爱好而频繁移动于全球的人,将其命名为mobile citizen (也是酒店名称的由来),并将以下这些方针植入到酒店的理念当中。

①拓展起居室、厨房的使用空间与时间;

②自助入住及房间和餐饮的房卡认证系统;

③舒适宽敞的床具;

④简化室内操作导入平板遥控系统;

⑤以员工的灵活应对来取代传统固化的礼宾服务。

其中最特别的要数起居室的设计,通过减少入口处的入住办理区换来了更为宽敞的起居室空间,各种样式的桌椅以及咖啡设施,能够让使用者感受到舒适与惬意。住宿者除了就寝与整装时间之外,其他的大部分时间都能在此悠闲度过。

citizenM主要以欧洲、美国为中心开展业务,2018年已有13间店铺,最近更是进驻到中国台湾市场。不但通过IT技术简化了入住的办理,丰富起居室的享用价值,更实现了合理的定价,真希望能够尽早一天进入到日本市场。