从零开始学做流程管理

本书是《用流程解放管理者》的升级版。系统展示了企业从战略到流程落地运行的全过程，即使对于从未涉足流程管理的新人，从零开始，通读全书，也能迅速上手开展流程设计、进行流程优化。堪称企业流程管理的操作指南。对于不曾画过流程图的员工，看完部分章节，就能动手设计与自己工作相关的流程图，如果通读全书，学懂弄通，一定受益终生。对于不曾领悟流程管理真谛的中高层管理人员，看完全书，你就会有拨云见日的感觉，融会贯通，你就可以自主优化企业运行流程。忙于救火的老板接受书中的创新观点、掌握书中介绍的创新方法，就可以带领企业员工自主建设本企业流程管理的高速公路，自己不累，干部不受罪、员工都受惠，用流程解放管理，用系统管理企业，运行效率提升，效益还能翻倍。